2022年1月5日，奔久騰越用戶“冷冬送暖”活動啟動儀式在東莞正式“發車”，為用戶提供上門服務。奔久騰越總經理茅國新出席了啟動儀式。

啟動儀式上，茅國新總經理表示：“隨著中國物流運輸行業的不斷發展，未來商用掛車標準化、高效化勢在必行。奔久騰越作為中集車輛旗下首個行走機構品牌，將堅持以用戶需求為出發點，從產品研發、銷售、服務等推出差異化、高品質、標準化的產品，促進整個中集車輛（集團）行走機構質的飛躍。尤其是在服務環節，奔久騰越實現了從“售后服務”到“用戶服務”的轉型，以“專業、快速、主動、準確、周到”的服務豐富產品內涵，對于用戶的服務不再局限于維修，而是貫穿于售前、售中、售后，從關注車轉移到對用戶的‘人性化關懷’，打造全生命周期的真誠服務。”

以技術踐行企業責任，保駕司機行車安全

在物流運輸行業，行車安全是最讓社會關心的話題，安全行車不僅是對司機負責，也是對其家庭負責、對貨主負責，更是對社會負責。

在貨運駕駛過程中，半掛車的剎車系統則是大車司機朋友們在駕車時第一考慮的安全問題。剎車系統一般分為總泵和分泵，如果分泵的皮碗破損，就會導致制動失效，也就引起了剎車失靈。奔久騰越系列產品，從大車司機的安全痛點出發，對產品進行正向開發和嚴格的臺架實驗，從技術上確保產品質量的穩定性，工廠實驗室配備有先進的全套檢測驗設備和工具，從原材料、車軸管制造、剎車片等全方位保證產品的優異質量。公司的車橋產品已基本覆蓋中集車輛旗下各大半掛車及專用車公司，產品性能及質量在全國各種路況下都得到了有效驗證。而依托中集車輛（集團）這一全球最大的半掛車運營體系，也讓奔久騰越的產品保持領先水平。

用戶徐師傅表示，在其車隊的5輛車中，裝奔久騰越車橋的剎車片耐磨效果較好，不僅降低了事故發生率，同時也增加了使用壽命進而降低貨運成本。其車隊內原裝的車橋剎車片使用壽命為92710 km, 裝了奔久騰越車橋剎車片的使用壽命可達127290 km，增加了將近40%。

以服務升級用戶安全，打造有影響力的行業先鋒

在半掛車及專用車領域，產品技術是安全基礎，優質的售后服務則是行車安全的持續保障。奔久騰越以行業最高技術和服務標準建立掛車行走機構用戶服務網絡和配件中心，以貼身服務為理念，根據車輛的需求，提供“快速、準確和周到”的上門服務，并第一時間為用戶解決安全隱患。目前，奔久騰越已擁有服務站渠道網點130家，2022年將增加有更多網點，為用戶提供更便利快捷的服務。

而對于超出質保服務期的用戶，奔久騰越“急用戶之所急，想用戶之所想，幫用戶之所需”，為用戶提供上門延保服務，持續擁有安全保障，解決用戶的后顧之憂。奔久騰越還將對按中集車輛掛車先鋒標準維修的掛車提供“以舊換新”的高價值換新服務，舊車收購價格高于評估價的3%，以切實保障用戶利益。

本次“冷冬送暖“，不僅是用戶關懷活動，也是中集奔久騰越對貨運司機這一群體的關注，不僅在硬件技術上為他們解決安全問題，更從服務上用心打造，讓貨運司機群體能夠更安心更高效、更安全的行駛在運輸旅途上，進而促進運輸行業的高質量發展。

活動不僅受到了集團和公司的高度關注，更有來自司機代表及用戶服務團隊成員的大力支持，啟動儀式后，本次服務行團隊披花上車，載著奔久騰越“安全保駕，服務先行 ”的使命奔向2177公里外的天津港，奔向用戶服務第一線。

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