11月25日，快手高級副總裁馬宏彬出席未來教育大會，宣布將在春節前拿出66.6億流量助力教育類賬號在快手平臺冷啟動。
此次參會被視為快手教育生態面向教育行業的正式亮相。馬宏彬表示：“快手非常有決心和誠心在教育領域做些事，把平臺上已有的教育生態作為一種基礎設施，向各類型專業教育機構和優秀教育工作者開放。這樣一方面可以豐富、提升快手社區里的教育內容，更好地滿足用戶在知識和學習方面的需求，另一方面也可以為教育行業開辟新的增長空間，實現平臺、用戶、教育行業的多贏。”
(快手高級副總裁馬宏彬在未來教育大會上表示，快手愿意把教育生態作為一種基礎設施向專業教育機構開放)
此前，快手已發布“教育生態合伙人計劃”和《2019快手教育生態報告》。數據顯示，目前快手平臺上與教育相關的短視頻創作者超過99萬，教育相關內容的直播日均播放達到22億次，覆蓋超過1億人，日均觀看時長加總約為734年。此外，快手教育生態里有超過160萬付費學員，付費轉化率高達95%，付費學員月均增長也達到95%。
在會上，馬宏彬提出快手教育生態包含了“新老師、新學生、新傳授、新營銷、新價值”等幾個方面的突破。
國民學習在快手：共建普惠教育新生態
快手“新老師”的代表人物之一是戴博士(快手ID：ukdaiwei)。作為來中國23年的牛津大學博士，戴博士現在是北京化工大學的外聘教授，被稱為“快手上學歷最高的人”。過去一年，戴博士在快手上發了200多個關于化學的科普作品，收獲了400多萬點贊，每條作品平均互動率高達76%。
高互動量是快手“新老師”的突出特點。他們不像傳統教師那樣單方面講課，而是從記錄、分享生活和知識入手。在講如何避免蘋果氧化的作品下面，很多人在探討實驗設計：為防止氧化，把檸檬換成醋行不行、換成鹽水行不行、放冰箱行不行?
有“新老師”，就有“新學生”。文星去年還是某一線在線教育機構的師資負責人，離職后開始快手上教初中數學(快手ID：wenxingshuo)。有趣的是，跟她一起學數學的不僅有年輕人，還有40多歲的工地民工。這群“大齡學生”在工地上經常需要根據工程圖紙算長度和面積，如果看不懂就要返工重做，所以特別有動力學習。
“新授課”則意味著在快手教育生態里，學習正在變成一種超越課堂的生活方式。像陳氏二胡(快手ID：360639492)一家三代都是教二胡出身，而他在快手上的學生80%都是零基礎的老年學員。其中一位75歲的老人，不識字、說方言，溝通起來非常困難。當老人孩子回家發現父親想學二胡時，便一口氣把陳氏二胡在快手上的課都買了下來，讓老人慢慢邊看邊練習。對這些老人來說，陳氏二胡就像一個線上老年社區，他們甚至會把自己的快手賬號后面加上“陳氏二胡”的后綴。
對于很多人來說，快手教育生態還有一種“新價值”。在此次大會上進行了嗩吶演奏表演的陳力寶(快手ID：KS428742641)是電影《百鳥朝鳳》的幕后演奏者，也是中央民族樂團的演奏家。在他看來，“嗩吶源自民間，而民間高手都在快手上”。他不僅關注了很多民間嗩吶高手，像學生一樣跟著他們認真學，而且在快手上開授課程。一份129元的《嗩吶演奏技巧學習及運用》就賣出了近1000份，獲得五星好評，還有很多9元的入門課程。這種學習與傳授，對于嗩吶這樣的非物質文化遺產的傳承非常有價值。
快手教育生態的“新價值”還體現在打破地域邊界，讓教育資源變得更加平等普惠上。數據顯示，快手上65%的老師來自一二線城市，而74%的學生來自三線以下教育資源匱乏的地區。像一線城市幼兒園已經學完的九九乘法表，對大涼山深處貧困地區的孩子們來說仍然很難接觸到。有一對六年級和三年級的姐妹，就曾在漆黑的冬夜一邊圍著火爐烤火，一邊看快手學習九九乘法表。
“真實多彩，有生命力和人情味，始終堅持普惠的價值觀，這是理解快手教育生態的關鍵字，”馬宏彬表示。K12教育、興趣教育、農業教育、職業技能教育等等各類教育都在快手教育生態里有旺盛的生命力。“知識本身就應該是開放、流動、共享的。不去定義什么是知識和教育時，這個生態反而會更加繁盛。”
為教育行業打開“新營銷”思路，做好基礎設施實現開放共贏
除了上述案例中的優秀個人老師，快手還在加快與專業教育機構合作，引入更多專業老師與教育內容。
快手教育生態始于用戶間的自發互動，很多優秀的個人老師看到大家對學習的渴望，開始系統化地分享知識。快手做教育的最初動機就是幫助這些教育生產者變現，所以在2018年6月正式推出“快手課堂”的功能。
隨著生態的擴張，快手意識到需要引入更專業、更有體系化的知識，進而開始推行“快手教育生態合伙人”計劃，并且逐步與B端教育企業接觸和合作。目前，好未來、學而思、高思教育、文都教育、知乎、喜馬拉雅等多家企業均是快手教育生的合作伙伴。
對教育企業來說，當下最大的問題就是隨著互聯網紅利結束，陷入線上流量貴、獲客成本高、用戶數量增長接近天花板的困境。新東方在線的招股書顯示其平均獲客成本從2018年的55元增至2019年上半年的138元。而包括新東方在線的7家上市在線教育企業，只有3家在2018年勉強實現盈利。
作為“基礎設施”，快手教育生態向教育行業開放的主要意義就在于打開了新的增長通路，可以突破傳統的廣告投放型增長，通過優質內容獲取用戶信任，建立起自己私域流量池，進而實現更高效的轉化和更長期的收益。
此次大會，快手教育生態還宣布了“生態合伙人計劃”的升級版，將在春節前就拿出66.6億流量助推，并提供全鏈路商業場景支持、合伙人閉門會議、運營數據分析支持、品牌共創計劃、顆粒度運營輔導等多項支持。
快手教育生態的這種“新營銷”價值來源于快手多年來對平等普惠價值觀的堅持，以及對用戶私域流量池的保護。“我們認為普惠不僅是讓更多普通用戶從社區生態獲益、對中小創作者進行保護，也包括讓B端教育企業從快手生態中獲益。”馬宏彬說道。
快手的“私域流量”，指的是快手社區里內容創作者與其粉絲之間的緊密聯系，這被視為快手的核心競爭力之一。不同于其他平臺主播與粉絲之間的泛泛關注，快手社區可以通過高品質內容、高密度互動，打造出高強度、高粘性，具有忠誠度、持續性、陪伴性的社交關系，粉絲就是內容創作者的“長期資產”，在未來的商業變現上潛力非常大。在教育生態里，直接體現為高轉化率、高完課率、高復購率和低獲客成本。據了解，快手還在通過AI算法搭建私域和公域兩種流量之間的橋梁，以便讓教育機構在快手生態里更好地創造價值。
有快手教育內容服務商認為，未來教育公司都會變成半個MCN機構，通過優質內容來獲取私域流量，而不是通過傳統的砸廣告方式高成本采購公域流量再看能有多少轉化。在其看來，快手是目前教育公司最適合做自營流量的平臺，因為快手符合做教育流量的核心準則：互聯網內交易的底層是信任，而教育本身是強信任感的最佳入口之一，好內容又是獲取信任感的最好方式之一。“總體來說，快手是目前通過做好內容獲取信任感最好的短視頻平臺。”
