隨著互聯網技術逐漸發展與完善，人們的社會生活也經歷了眾多由線下到線上的改變。而這一改變除了體現在大眾生活的衣食住行等方面，還體現在企業經營的各個方面，其中就包括簽訂合約這一重要環節。對此，巨量引擎電子牽與央視市場研究（CTR）聯合制作發布《中國電子簽約行業發展新篇章白皮書》（下簡稱《白皮書》），對目前我國電子簽約軟件及平臺現狀與未來發展趨進行了深度解讀，為整個電子簽約行業發展具有豐富的參考價值。

最后簡單分析《白皮書》中對電子簽約軟件及平臺未來發展趨勢的分析及看法，并揭示《白皮書》對行業發展帶來的積極影響。

電子簽約軟件及平臺在產業鏈中所處位置

對于電子簽約軟件及平臺在整個電子簽約產業鏈中所處的位置，《白皮書》中以一張圖做了詳細的描述。

《白皮書》指出，電子簽約產業鏈第一層是監管機構或主管部門——工信部的主要管理對象是 CA 機構；國家密碼管理局主要對 CA 機構、各電子簽名服務提供商進行電子認證能力評估和監督檢查工作；公安部主要辦理網絡安全類監管備案，比如計算機信息系統安全專用產品銷售許可，根據《計算機信息系統安全保護條例》規定，國家對計算機信息系統安全專用產品的銷售實行許可制度。

而處于產業鏈第二層的各類電子簽約服務商（包括各大電子簽約軟件及平臺、CA機構、時間戳機構等）為第三層終端用戶提供相應產品服務。使用電子簽約產品或服務的終端用戶包括政府部門、大中小型企業以及個人用戶。這些用戶在選擇電子簽約服務商時，廠商是否資質齊全是首要考慮因素。

因此，對于電子簽約軟件及平臺來說，除需要取得等保三級、ISO27001 信息安全管理體系認證、SSL 證書、可信云服務認證等以保證平臺信息安全和數據加密傳輸外，電子簽約行業性質決定還需要《商用密碼產品型號證書》、CA 機構授權書兩項資質。比較目前市面上應用比較廣泛的電子簽約軟件和平臺（包括電子牽、E簽寶、法大大），我們不難看出，等保三級與安全應急響應中心已成為“標配”。

電子簽約軟件及平臺現階段主要驅動力

除明確電子簽約軟件及平臺在整個電子簽約產業鏈中的定位外，《白皮書》還對于現階段電子簽約軟件及平臺發展的核心驅動力進行了深入分析。

政策方面，政策支持作為電子簽約行業的強驅動，政府相關部門頒布的多項公告、政策既規范管理了電子簽約的發展，又釋放了鼓勵使用、積極引導的良好信號，在推動電子簽約行業快速發展中起到關鍵作用。

經濟方面，我國數字經濟發展已呈現出高質量、高增速的雙高特性，2011-2020 年十年間，我國數字經濟規模由 9.5萬億元增長至 39.2 萬億元，年均復合增長率為 17.06%。數字經濟成為我國國民經濟高質量發展的新動能，這使得一批大數據、云計算、人工智能企業創新發展，產業生產體系更加完備，電子簽約作為企業數字化轉型的“降本增效化利器”發展前景廣闊。

電子簽約軟件及平臺市場教育現狀

對于像電子簽約行業這樣的服務類行業，除了自身定位與發展原動力外，市場對其發展的影響力也不容小覷。因此，為促進電子簽約行業良性發展，《白皮書》對于目前電子簽約行業的市場教育情況也做了深入調研和總結。

目前，整個電子簽約對于市場的教育尚未普遍，電子簽約市場教育的難點在于兩點，一是相較于社交應用、娛樂應用而言，簽約服務的使用頻率、使用場景較少；二是 C 端用戶對“電子簽約”的認知與“電子簽約”的本質還是有所差距，比如：安全有效的電子簽約必須滿足簽名、內容、形式防篡改條件。

此外，還有很多C 端用戶對于使用“電子簽約”服務沒有感知，比如個人使用微信、支付寶進行在線支付時進行的意愿授權就是電子簽名動作，是支付平臺為了保障每筆交易的交易主體真實意愿，避免發生糾紛。

由此不難看出，對于電子簽約軟件及平臺，在市場教育方面仍然需要創新方式方法，一次提升B端、C端用戶對電子簽約的認知程度，以拓寬市場，推動行業良性發展。

在現有電子簽約軟件及平臺中，電子牽作為此次《白皮書》的聯合發布方之一，始終致力于電子簽約服務與客戶體驗的優化，除了在技術方面為客戶提供保障，還深入洞察客戶需求，為客戶提供如：線下合同管理、合同檢索、分類歸檔等功能，讓客戶在使用過程中切實體會到企業效能的提升。

未來，隨著行業用戶感知的不斷強化與技術的不斷發展，電子簽約軟件及平臺將面臨更多的機遇與挑戰，作為處于產業鏈中游，連接上下兩層級的橋梁，電子簽約軟件及平臺應當明確自身服務范圍，在提供優質服務的同時積極探索新的服務模式，推動電子簽約行業生態化發展進程。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。