新春將至，家住北京市豐臺(tái)區(qū)的劉月芝提前列好了春節(jié)購(gòu)物清單。最近幾天，時(shí)不時(shí)拿起手機(jī)在各大購(gòu)物平臺(tái)或直播間聽(tīng)介紹、看功能、比價(jià)格成為她退休生活的一大樂(lè)趣。“有些商品已經(jīng)相中很久了，等價(jià)格合適我就入手。”劉月芝告訴記者，在子女的幫助下，自己不僅能在淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái)熟練購(gòu)物，還學(xué)會(huì)了通過(guò)直播間、群接龍等方式下單。“網(wǎng)購(gòu)其實(shí)并不難，我還經(jīng)常幫群友‘砍一刀’。”劉月芝說(shuō)。
(資料圖)
和劉月芝一樣，越來(lái)越多的老年人加入了“網(wǎng)購(gòu)大軍”，成為線(xiàn)上消費(fèi)的一股新生力量。京東發(fā)布的《2022年銀發(fā)族消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2022年1月至8月，銀發(fā)族的成交單量、購(gòu)物用戶(hù)數(shù)、人均單量分別達(dá)2018年的3倍、1.8倍、1.7倍。
“老年群體加速‘觸網(wǎng)’的一個(gè)重要推動(dòng)力，就是近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)軟件進(jìn)行的適老化改造。”商務(wù)部研究院流通與消費(fèi)研究所助理研究員姜照表示，一方面，電商APP推出大字版、精簡(jiǎn)功能、語(yǔ)音播報(bào)等無(wú)障礙服務(wù)，提升了老年人線(xiàn)上消費(fèi)舒適度；另一方面，部分電商平臺(tái)針對(duì)老年人設(shè)立消費(fèi)專(zhuān)區(qū)，更加精準(zhǔn)把握老年群體的消費(fèi)偏好和購(gòu)物習(xí)慣，推出滿(mǎn)足老年人健康養(yǎng)生、文化休閑、社交娛樂(lè)等需求的產(chǎn)品和服務(wù)，顯著提升了老年群體的線(xiàn)上消費(fèi)積極性。
健康是老年人最關(guān)注的消費(fèi)領(lǐng)域。新冠疫情加速了老年群體在互聯(lián)網(wǎng)擁抱健康生活的步伐，老年消費(fèi)者對(duì)營(yíng)養(yǎng)保健、日常護(hù)理、體檢監(jiān)測(cè)等多方面的需求也催生出更多數(shù)字化、智能化的新消費(fèi)場(chǎng)景，智能血壓計(jì)、口袋呼吸機(jī)、智能血糖儀等科技產(chǎn)品成為銀發(fā)一族熱衷的健康選擇。
今年59歲的唐寧患有多年“老寒腿”。去年“雙11”期間，女兒為他購(gòu)買(mǎi)了一款智能護(hù)膝儀。“之前那款使用時(shí)需要一直插著電，新買(mǎi)的這款不僅能加熱、按摩和艾灸，而且充電即用、穿戴方便，既能保護(hù)膝蓋還不影響行動(dòng)，簡(jiǎn)直是太方便了。”對(duì)這款科技感十足的儀器，唐寧感到非常滿(mǎn)意。在他看來(lái)，網(wǎng)購(gòu)最重要的是幫助自己解決了有需求卻不知道買(mǎi)什么的難題。
在年輕一代的帶動(dòng)下，銀發(fā)族對(duì)智能產(chǎn)品的接受度大幅提升。空氣炸鍋、洗鞋機(jī)、除螨儀等智能小家電不再只有年輕人喜歡，也步入了老年人的生活。
統(tǒng)計(jì)顯示，26歲至45歲消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)老年適用品時(shí)，經(jīng)常會(huì)選擇高品質(zhì)、智能、健康、環(huán)保的新型商品。唐寧的女兒唐佳佳告訴記者，最近她看上了一款智能小藥盒，可以通過(guò)鈴聲和震動(dòng)提醒父母按時(shí)吃藥。唐佳佳說(shuō)：“像這種專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，不僅能解決父母遇到的實(shí)際問(wèn)題，而且可以提升老人生活的幸福感。”
如今，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)關(guān)聯(lián)到銀發(fā)族生活的方方面面。回看劉月芝近一年的網(wǎng)購(gòu)記錄，生活中需要的絕大多數(shù)商品都是網(wǎng)購(gòu)而來(lái)：給自己買(mǎi)的恒溫發(fā)熱舞鞋，老伴常吃的氨糖鈣片，送孫子的樂(lè)高玩具，鄰居推薦的多功能養(yǎng)生壺……銀發(fā)一族在全面擁抱智能生活的同時(shí)，也彰顯出老年群體的消費(fèi)需求正從生存型向發(fā)展型、享受型加速升級(jí)。
數(shù)據(jù)顯示，截至2021年年底，全國(guó)60歲及以上老年人口達(dá)2.67億人，占總?cè)丝诘?8.9%，預(yù)計(jì)至2035年左右，60歲及以上老年人口將突破4億人，在總?cè)丝谥械恼急葘⒊^(guò)30%。
隨著老年人口數(shù)量不斷擴(kuò)大，中國(guó)老年人口的消費(fèi)潛力持續(xù)攀升。《中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展及指標(biāo)體系研究》報(bào)告顯示，按2010年價(jià)格計(jì)算，預(yù)計(jì)2030年中國(guó)老年人口消費(fèi)總量為12萬(wàn)億元至15.5萬(wàn)億元，與全國(guó)GDP的比例將提高到8.3%至10.8%；2050年的消費(fèi)總量為40萬(wàn)億元至69萬(wàn)億元，與全國(guó)GDP的比例提高到12.2%至20.7%。
如何更好滿(mǎn)足規(guī)模龐大的老年群體消費(fèi)需求？姜照指出，要鼓勵(lì)企業(yè)加快數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)描繪老年人的消費(fèi)畫(huà)像，研發(fā)更多適應(yīng)老年人消費(fèi)特點(diǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)供給水平；同時(shí)要暢通老年人消費(fèi)維權(quán)渠道，嚴(yán)厲打擊銀發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)的虛假營(yíng)銷(xiāo)、虛假宣傳等行為，加強(qiáng)老年人消費(fèi)教育科普，為老年人營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 康瓊艷
