9月24日，蘇寧易購以“聚勢能，開新篇”為主題召開2024年雙11商家大會，吹響沖刺年末銷售高峰的號角。會上，蘇寧易購發布雙11活動節點和營促節奏，宣布將于10月17日開啟雙11大促。平臺將通過加碼換新補貼、直播政策加持和運營模式升級助力商戶實現全局增長、挖掘新增量，并加碼產品力、價格力、服務力打造更優消費體驗。

今年蘇寧易購雙11全周期將分為四個階段。10月17日，蘇寧易購雙11將全面啟動，并在10月23日至25日以現貨方式開啟提前搶購。緊接著10月30日晚8點進入開門紅階段，隨后開啟類目輪動，在11月10日晚8點迎來爆發期。活動期間，蘇寧易購加大對于“百億補貼”專場支持力度，通過官方補貼平臺全額承擔、降傭減費等舉措，幫助消費者省心買、商家放心賣。產品方面，蘇寧易購將聚焦主站內外全域資源打造100個爆款單品，多款品類單品達到“全年底價”。

雙11期間，蘇寧易購全面承接國家以舊換新政策，加力打造線上線下全場景換新渠道。目前，北京、湖北、廣東、寧波、上海、江蘇、青島、四川等地線上以舊換新專場已登陸蘇寧易購APP，天津、安徽等地線上換新專區近日將密集上新。相關負責人表示，蘇寧作為政府指定補貼發放平臺，在政府對綠色節能產品15%-20%的優惠基礎上，聯合品牌商家、金融機構，為用戶提供產品更多、優惠更大、服務更好的換新體驗。面向蘇寧易購Super會員等核心用戶，蘇寧易購還將發放滿1500減120、滿3000減40、滿5000減400、滿8000減600等“會員大額券”，可疊加國家以舊換新補貼、滿300減50等優惠。

大促期間，蘇寧易購將打造官方、店鋪、達人三位一體直播矩陣，通過好物甄選官方補貼、直播降扣疊加流量支持、海量達人代播，助力商家解鎖新流量。值得一提的是，海爾、美的、海信、博西等多位品牌總裁，也將化身用戶福利官現身參與到蘇寧雙11直播，為觀眾送上品牌讓利。針對店播商戶，雙11蘇寧易購將上線AI數字人直播服務，能夠實現聲音、形象定制和24小時不間斷直播，提升商家經營效能。

在運營模式方面，雙11蘇寧易購升級推出全新“托管店”模式。該模式下，蘇寧易購提供專人、專項和專職運營支持，搭建商品跨平臺銷售渠道，并給予平臺流量和技術支持。相關負責人表示，根據不同渠道和場景特點，蘇寧易購將幫助商家對產品進行分類分層精細化管理，打通全平臺流量觸點，實現供需兩側高效匹配，助力商家降低經營成本并獲得穩定和持續的收入。

“今年雙11，我們要讓消費者買的更簡單、更實惠、更放心”。蘇寧易購電商平臺事業部總裁王葵稱，蘇寧易購將全面優化面向消費者和商家伙伴的零售服務，為商家打造更加省心的開店體驗、更多元的經營場景和增長工具，為消費提供好物、好價、好服務。