最近幾天，陸續(xù)有不少家長(zhǎng)反映，位于昆明廣福路愛(ài)琴海的金寶貝早教機(jī)構(gòu)突然關(guān)門(mén)，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人也已失聯(lián)，購(gòu)買(mǎi)了金寶貝課程的家長(zhǎng)們手中還有幾千到上萬(wàn)元金額的課程，如今不知道該怎么辦？

2022年6月，李女士給孩子在廣福路愛(ài)琴海的金寶貝早教機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)了課包。

【資料圖】

李女士：“當(dāng)時(shí)的課費(fèi)原價(jià)是14800元，打完折之后是12479元，其實(shí)算下來(lái)單節(jié)課是207元左右一節(jié)，我的課包到現(xiàn)在還剩42節(jié)課。”

李女士說(shuō)，由于疫情原因，他們已經(jīng)有1個(gè)多月沒(méi)帶孩子去上早教課了。“去年11月，我們還去上課了，等再約課的時(shí)候，老師就發(fā)信息來(lái)說(shuō)，因?yàn)橐咔閲?yán)重，愛(ài)琴海金寶貝這個(gè)店要暫時(shí)關(guān)閉一下，具體什么時(shí)候能上課，要等通知。”

和李女士一樣，陸女士在2021年12月給孩子購(gòu)買(mǎi)了68節(jié)早教課，共繳費(fèi)12800元。

陸女士：“現(xiàn)在還剩54節(jié)課，價(jià)值8000多元，差不多去年10月就沒(méi)去上課了，后來(lái)我們本想轉(zhuǎn)到另外一個(gè)校區(qū)，老師還跟我說(shuō)，復(fù)課了就可以轉(zhuǎn)，給我們感覺(jué)一切正常。”

直到今年1月2日，家長(zhǎng)們突然收到通知，被告知從1月3日起，金寶貝愛(ài)琴海中心將停止運(yùn)營(yíng)，不再提供教學(xué)服務(wù)。

1月3日上午，記者和幾位家長(zhǎng)一起來(lái)到位于廣福路愛(ài)琴海購(gòu)物公園三樓的金寶貝兒童多元成長(zhǎng)中心，看到這里大門(mén)緊鎖，里面空無(wú)一人。

玻璃門(mén)上貼著一封"致家長(zhǎng)信"，信中稱(chēng)：目前校區(qū)經(jīng)營(yíng)舉步維艱，無(wú)法繼續(xù)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。自2023年1月3日起，金寶貝愛(ài)琴海中心將停止運(yùn)營(yíng)，不再提供教學(xué)服務(wù)。將通過(guò)轉(zhuǎn)課方式盡可能減少家長(zhǎng)的損失，并一定擔(dān)起企業(yè)責(zé)任。轉(zhuǎn)課方案將于1月13日通過(guò)微信方式公布。

這份致家長(zhǎng)信上，還留了兩個(gè)客服電話(huà)。但記者連續(xù)撥打了多次，這兩個(gè)電話(huà)始終處于正在通話(huà)狀態(tài)，無(wú)法接通。

隨后，家長(zhǎng)們?cè)诮饘氊愰T(mén)口報(bào)了警，10分鐘后，福海派出所的民警來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。民警告知家長(zhǎng)們，可以保存好繳費(fèi)記錄、聊天記錄、各類(lèi)憑據(jù)等，到派出所咨詢(xún)律師下一步該怎么辦。

同樣，在金寶貝瑞鼎城中心為孩子報(bào)名的張女士，也收到了金寶貝瑞鼎城中心發(fā)來(lái)的致家長(zhǎng)信，上面的內(nèi)容和金寶貝愛(ài)琴海中心完全一樣。張女士稱(chēng)，經(jīng)過(guò)打聽(tīng)，金寶貝昆明的4個(gè)中心都是同樣的情況。現(xiàn)在不少家長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)始建群，準(zhǔn)備組團(tuán)維權(quán)。

張女士：“昆明金寶貝分4個(gè)校區(qū)，涉及1600多個(gè)家庭。他們?cè)诘归]前的雙十一還在售課，做46周年慶。據(jù)我所知，還有很多家長(zhǎng)是去年11月才報(bào)的課。現(xiàn)在我們?nèi)豪锝育埥y(tǒng)計(jì)下來(lái)，已將近有一千多萬(wàn)的資金了。”

記者：“現(xiàn)在涉及到的學(xué)生有多少 ？”

金寶貝營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人：“1000多人 。”

記者：“是不是說(shuō)還有未授課一千萬(wàn)的資金 ，欠家長(zhǎng)的學(xué)費(fèi)？”

金寶貝營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人：“總體應(yīng)該差不多。主要是轉(zhuǎn)課為主，轉(zhuǎn)到校區(qū)附近早教、托育以及針對(duì)3歲以上的孩子，適合的學(xué)校。

記者：“如果家長(zhǎng)不同意怎么辦？”

金寶貝營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人：“不同意只能退費(fèi)，退費(fèi)就需要給學(xué)校一些時(shí)間來(lái)籌備資金。”??

記者添加了"致家長(zhǎng)書(shū)"中留下的微信號(hào)，想要了解家長(zhǎng)該如何辦理退費(fèi)。

隨后接到該微信號(hào)回復(fù)稱(chēng)：目前公司資金困難，暫時(shí)沒(méi)有足夠的資金可以退費(fèi)，現(xiàn)在正在籌集資金，大致需要兩個(gè)月左右的時(shí)間。如果家長(zhǎng)堅(jiān)持退費(fèi)，可以先備注登記，等公司籌集到了資金會(huì)第一時(shí)間通知，但建議后續(xù)有合適的轉(zhuǎn)課方案，還是優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)課。

客服：“請(qǐng)把您的情況給到客服，我們將為您核對(duì)課時(shí)，核對(duì)完課時(shí)以后會(huì)給您開(kāi)具一張剩余課時(shí)確認(rèn)單。這張單子會(huì)蓋好公章，然后再跟客服要一下退款申請(qǐng)鏈接做一下登記。”

據(jù)了解，昆明金寶貝的4個(gè)門(mén)店，分別在五華區(qū)、盤(pán)龍區(qū)、西山區(qū)和呈貢區(qū)，4個(gè)門(mén)店由不同的信息咨詢(xún)公司管理。天眼查數(shù)據(jù)顯示，這4家管理公司的實(shí)際控股企業(yè)為云南辰啟沃野企業(yè)管理有限公司。“目前4個(gè)店都處于關(guān)門(mén)狀態(tài)，共涉及1500多個(gè)學(xué)生。”云南辰啟沃野企業(yè)管理有限公司營(yíng)運(yùn)經(jīng)理徐先生介紹。

“金寶貝”實(shí)際控股公司架構(gòu)圖（網(wǎng)絡(luò)截圖）

徐先生表示，現(xiàn)正在配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查，同時(shí)也在組織家長(zhǎng)登記剩余課程和金額，將在13日給出具體的解決方案。

針對(duì)目前的情況，記者咨詢(xún)了律師，律師建議：家長(zhǎng)可以通過(guò)民事訴訟的方式維權(quán)。

公開(kāi)資料顯示，金寶貝公司1976年創(chuàng)建于美國(guó)舊金山，以開(kāi)辦早教中心起家，后來(lái)發(fā)展童裝業(yè)務(wù)。其官網(wǎng)顯示，自2003年起深耕中國(guó)市場(chǎng)，目前已有近600家加盟中心，遍布全國(guó)近200個(gè)城市，各中心獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。

2022年8月，“金寶貝”被曝出重慶7家門(mén)店一夜之間全部關(guān)店的消息，家長(zhǎng)退費(fèi)無(wú)門(mén)，只能轉(zhuǎn)課。

隨后，河南、山東、甘肅等地的金寶貝早教機(jī)構(gòu)也被曝出倒閉關(guān)門(mén)的新聞。

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