10月24日，國內(nèi)雙11“揭幕戰(zhàn)”火熱。各個機(jī)構(gòu)、平臺、主播、賣家，圍繞“全網(wǎng)低價”，賺足了消費(fèi)者的關(guān)注。而在距離我們數(shù)千公里的歐洲市場，多數(shù)賣家還未感受到類似雙11的緊迫感，但為黑五和圣誕節(jié)大促的儲備的商品已經(jīng)陸續(xù)運(yùn)往海外。
近年來在歐洲電商市場中，中東歐地區(qū)備受關(guān)注。而其中來自波蘭的電商平臺Allegro深受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者歡迎。據(jù)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Mediapanel研究，今年8月Allegro訪問量高達(dá)1878萬，占總流量的63.55%，平均每位消費(fèi)者花費(fèi)接近2小時選購商品。
與西歐消費(fèi)者有所不同的是，波蘭及中東歐地區(qū)的消費(fèi)者在網(wǎng)購時更看重性價比，對各類品牌的接受度較高，熱衷于在網(wǎng)上購買購買折扣商品。也正是如此，除了黑五和圣誕節(jié)等歐美傳統(tǒng)購物節(jié)點(diǎn)，Allegro平臺還定期舉辦不同形式的促銷活動，以此來激發(fā)平臺客戶消費(fèi)潛力的集中釋放，為賣家提升銷量提供了強(qiáng)有力的保障。正如我們今天故事的主角，一位來自深圳的Allegro賣家。
不久前，Allegro賣家Nora（化名）帶領(lǐng)著她的團(tuán)隊(duì)剛把一批消費(fèi)電子產(chǎn)品發(fā)往位于波蘭的Allegro官方倉。緊接著，為迎接即將到來的大促，Nora及其團(tuán)隊(duì)開始確認(rèn)活動申報細(xì)節(jié)、檢查商品庫存。據(jù)Nora介紹，其店鋪在Allegro平臺的月均GMV在20萬美元左右，尤其是在參加Allegro平臺的促銷活動后業(yè)績往往會更佳。對于年末的購物旺季，他們很有信心，各個環(huán)節(jié)的籌備都在有條不紊地推進(jìn)。
01專注“小而美”的市場
對于Nora而言，進(jìn)入波蘭市場并入駐Allegro既有偶然因素，也源于對商機(jī)的敏銳洞察。
2011年從翻譯崗位起步，Nora逐漸完善對跨境電商行業(yè)的整體了解。2018年，一次與波蘭朋友的聊天，激發(fā)了她對Allegro和波蘭市場的興趣。彼時，Allegro剛剛啟動面向中國賣家的招商宣傳，但對于波蘭消費(fèi)者而言已經(jīng)家喻戶曉、有口皆碑。
“Allegro平臺在波蘭是一個特殊的存在。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者買東西前，都會在平臺上搜一搜、逛一逛”。據(jù)Nora介紹，Allegro在波蘭市場收獲大批忠實(shí)消費(fèi)者的秘訣是極致的購物體驗(yàn)，大到物流速度、小到賣家回復(fù)時效，都有詳盡的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。
處于“歐洲十字路口”的波蘭匯集了超過3800萬人口，截至2022年波蘭人均GDP已突破1.83萬美元，消費(fèi)能力強(qiáng)勁。憑借深入波蘭市場的調(diào)研和跨境行業(yè)的積累，Nora很快拉起了一個小型團(tuán)隊(duì)，在Allegro上銷售“深圳特產(chǎn)”——消費(fèi)電子類目商品。
通過Allegro，Nora和她的團(tuán)隊(duì)在波蘭市場深耕的5年時間里，沒有遇到過多的磕碰。Nora至今仍記得一個細(xì)節(jié)，“為了滿足中國跨境賣家的需求，平臺很早就上線了全中文版本的賣家?guī)椭行摹τ谫u家的經(jīng)營反饋，有專門的團(tuán)隊(duì)提供非常細(xì)致的中文服務(wù)和對接。”
目前，Nora依然只專注在Allegro平臺，月銷量超過20多萬美元。除了最初進(jìn)入的波蘭市場，她的團(tuán)隊(duì)還跟隨平臺的國際化擴(kuò)張步伐嘗試探索捷克市場，讓質(zhì)優(yōu)且實(shí)惠的中國商品，進(jìn)入更多歐洲消費(fèi)者的日常生活。
02全力備戰(zhàn)年終大促
第四季度是歐美傳統(tǒng)的消費(fèi)旺季，Nora和她的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)為今年的旺季大促制定了詳盡的規(guī)劃，積極參與平臺大促活動。除了訂單，穩(wěn)步提高店鋪銷售質(zhì)量及評分成為團(tuán)隊(duì)在大促期間的工作重點(diǎn)。
據(jù)了解，今年Allegro的年末大促由兩大部分組成：11月的Black Week黑五大促和12月的圣誕節(jié)大促。其中，Black Week黑五大促周的活動已經(jīng)于10月30日開放申請。
對于不同體量和類型的賣家，Nora認(rèn)為大促活動應(yīng)該有所側(cè)重。黑五大促十分關(guān)鍵，往年黑五大促期間，Allegro每天平均售出350萬件商品，平均每秒9位消費(fèi)者訪問平臺主頁，許多商品在一分鐘之內(nèi)的成交量就達(dá)數(shù)千件。
在常規(guī)促銷活動中，平臺打折區(qū)每月持續(xù)3天的Allegro Days是比較好的曝光渠道，另外Allegro還推出名為“AlleDiscount”的特別計(jì)劃，旨在通過補(bǔ)差價的形式幫助賣家提供最優(yōu)惠的價格。“商品鏈接會展示在Allegro主頁和打折區(qū)，可以提供額外的流量，商品折扣帶來的差額將由平臺支付”，Nora分享道。
此外，運(yùn)營工具和技巧也影響大促訂單。Nora表示，大促訂單爆發(fā)期間穿插配合金幣活動和優(yōu)惠券是一個實(shí)用的小技巧。而基于自身產(chǎn)品特點(diǎn)和大促活動，在流量爆發(fā)前優(yōu)化好產(chǎn)品鏈接，加上靈活調(diào)整Allegro廣告投放，可以進(jìn)一步提高銷量。
對于新賣家參與大促活動，Nora給出了三點(diǎn)建議：提前想好選品；根據(jù)大促活動規(guī)則規(guī)劃好產(chǎn)品申報價格；根據(jù)平臺的銷量建議提前備貨，規(guī)劃好庫存動銷。
03穩(wěn)扎穩(wěn)打，緊跟平臺
不久前，Allegro公布了今年上半年的財(cái)報，各項(xiàng)指標(biāo)顯示平臺業(yè)績增長明顯。得益于Allegro為消費(fèi)者提供的豐富產(chǎn)品選擇和高性價比，平臺在第二季度的GMV突破134億茲羅提，活躍買家數(shù)量連續(xù)五季保持增長。隨著今年7月Allegro捷克站的成功推出，Allegro集團(tuán)的目標(biāo)市場擴(kuò)大到近5000萬。平臺更是宣布有信心實(shí)踐明年在中東歐地區(qū)繼續(xù)推出四個新站點(diǎn)的計(jì)劃。
不少賣家也感受到了流量增長帶來的銷量提升，Nora表示，“因?yàn)閷Ｗllegro，我們也更了解它的發(fā)展方向。從流量增長而言，確實(shí)十分迅速。對于我們這樣的小團(tuán)隊(duì)來說，緊跟平臺節(jié)奏是比較有效的增長方式。”
增長仍在繼續(xù)，從深耕波蘭，到輻射整個歐洲市場，Allegro有更扎實(shí)的國際化目標(biāo)。
了解波蘭及中東歐市場更多商機(jī)和消費(fèi)者洞察，入駐Allegro平臺領(lǐng)取新賣家福利。
