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騷擾電話整治力度加大 110個“95”開頭電信網(wǎng)碼將被收回

2020-08-12 08:22:55來源：北京青年報  

工信部8月10日發(fā)布公示，擬收回110個電信網(wǎng)碼號源，均為“95”開頭。工信部提醒，如果接到涉及95號碼的騷擾電話，用戶可以向工信部委托的12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心進(jìn)行投訴，投訴方式為12321官方網(wǎng)站或12321舉報助手APP，相關(guān)單位將按規(guī)定程序?qū)︱}擾電話進(jìn)行核查處理。

回收號碼使用方均為信息技術(shù)公司

工信部8月10日發(fā)布《關(guān)于擬收回部分電信網(wǎng)碼號資源情況的公示》。公示中說明，近期，按照相關(guān)規(guī)定，擬收回部分電信網(wǎng)碼號資源。為保護(hù)用戶利益，增強電信網(wǎng)碼號資源管理工作的透明度和公正性，現(xiàn)對這部分?jǐn)M收回的電信網(wǎng)碼號資源進(jìn)行公示，公示時間截止到2020年9月9日。公示期滿后，將啟動碼號回收機制，收回相應(yīng)的電信網(wǎng)碼號資源。

北京青年報記者在公示名單中看到，擬收回的電信網(wǎng)碼號共有110個，均為“95”開頭的號碼。如95014，使用單位是北京亞泰亨通信息技術(shù)有限公司。公開信息顯示，該公司成立于2011年，經(jīng)營范圍包括第二類增值電信業(yè)務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù);技術(shù)服務(wù)等。95030，使用單位是點石卓越(北京)通信技術(shù)有限公司。95032，使用單位是北京創(chuàng)圓同一網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。95033，使用單位是湖北卓健商旅服務(wù)有限公司。95082，使用單位是中經(jīng)匯通電子商務(wù)有限公司等。

工信部加大力度整治騷擾電話

針對民眾反映強烈的“95”“96”開頭號碼的騷擾電話問題，工信部于今年6月中旬印發(fā)《工業(yè)和信息化部關(guān)于加強呼叫中心業(yè)務(wù)管理的通知》，部署進(jìn)一步加大對騷擾電話的整治力度，從嚴(yán)規(guī)范呼叫中心企業(yè)經(jīng)營行為，杜絕相關(guān)騷擾電話擾民問題。據(jù)介紹，2018年以來，工信部聯(lián)合教育部、住建部、銀保監(jiān)會等12個部門開展綜合整治騷擾電話專項行動，取得一定成效。但在此期間，利用95/96號碼撥打騷擾電話問題突出，給治理工作帶來負(fù)面影響。分析原因，其中一部分是由于呼叫中心企業(yè)守法意識淡薄，重利益輕責(zé)任，管理措施不到位，為商業(yè)營銷企業(yè)撥打騷擾電話提供便利。

工信部介紹，根據(jù)規(guī)劃，95號碼是全國范圍統(tǒng)一使用的號碼，按用途可以分為三類：服務(wù)型企事業(yè)單位客戶服務(wù)號碼、公益服務(wù)號碼和其他業(yè)務(wù)接入號碼。也就是說，用95號碼給用戶打電話的可能是某個銀行、某個航空公司，也可能是某個政府部門，還可能是某個做業(yè)務(wù)的增值電信企業(yè)。多數(shù)情況下，用戶最反感接到最后這一類推銷業(yè)務(wù)的來電。

數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)體系滿足行業(yè)安全需要

工業(yè)和信息化部8月11日消息，工信部公開征求對《電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南(征求意見稿)》(以下簡稱《建設(shè)指南》)的意見。

《建設(shè)指南》提出，到2021年，初步建立電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)體系，有效落實數(shù)據(jù)安全管理要求，基本滿足行業(yè)數(shù)據(jù)安全保護(hù)需要，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)在重點企業(yè)、重點領(lǐng)域中的應(yīng)用，研制數(shù)據(jù)安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)20項以上。

到2023年，健全完善電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)體系，標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)水平、應(yīng)用水平和國際化水平顯著提高，有力促進(jìn)行業(yè)數(shù)據(jù)安全保護(hù)能力提升，研制數(shù)據(jù)安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)50項以上。

《建設(shè)指南》提出了電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)體系框架、數(shù)據(jù)安全重點標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域及方向，具體為基礎(chǔ)共性、關(guān)鍵技術(shù)、安全管理、重點領(lǐng)域四大類標(biāo)準(zhǔn)。

提示

如何區(qū)分正常來電和騷擾電話

不是所有“95”開頭的號碼都是騷擾電話。

工信部方面給出了一個小口訣：“365，放心接;110認(rèn)真聽;其他號碼，要辨別”，“365”指的是953、955、956打頭的號碼，號碼長度為5位或6位，它們是銀行、證券、保險、航空、物流(快遞)、石油、鐵路、電力行業(yè)里具有影響力的大型企業(yè)使用的客戶服務(wù)號碼，可以放心接聽。110，指的是目前投入使用的海警95110公益服務(wù)號碼，可一定要注意接聽。

其他號，指的是950、951、952、954和957打頭的號碼，它們是呼叫中心等增值電信企業(yè)開展業(yè)務(wù)使用的號碼，號碼長度一般為8位(有一些為5位或6位，也有一些老號碼長度超過8位)，這里可能有正常企業(yè)(如快遞公司)來電，也可能有不良企業(yè)來電，需要用戶自行判斷。(記者 趙新培)

標(biāo)簽： 騷擾電話

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