產學研共議數實融合趨勢，釘釘聯合阿里研究院發布中小企業數字化案例集

2023-03-01 14:55:07來源：中關村在線

2月28日，阿里研究院和釘釘在北京召開“中小企業數實融合研討會”。會上，雙方聯合發布中小企業數字化案例集——《“小巨人成長記”——巧用數字生產力工具，加快中小企業數實融合步伐》（以下簡稱“案例集”），呈現了17個專精特新“小巨人”企業的數字化創新實踐。案例集提出，中小企業數字化轉型需要兼顧統一性和差異性，釘釘+低代碼開發，向中小企業提供了”小快輕準”的產品和解決方案，是一條普惠、個性、低成本的數字化轉型的新路。

【資料圖】

中國工業互聯網研究院政策研究所副所長陶元、山東龍輝起重機械有限公司總經理和大龍、河北鑫宏源印刷包裝有限責任公司總經理李健、安徽曦強乳業集團有限公司總經理王昌嶺、中國社會科學院財經戰略研究院研究員李勇堅、中國人民大學教授毛基業、阿里研究院副院長安筱鵬、釘釘總裁葉軍等參加了本次研討。

阿里研究院和釘釘聯合發布中小企業數字化案例集

中小企業亟需“小輕快準”解決方案

中小企業是我國實體經濟的重要組成部分，也是產業數字化轉型的重點和難點。但相比于大企業，中小企業在人才、資金、技術、管理等方面都較為落后，使得中小企業在數字化轉型中更容易陷入困境。

工業和信息化部最新印發的《中小企業數字化轉型指南》，給中小企業數字化轉型提供了指引和方向。《指南》指出，數字化轉型服務商要聚焦中小企業轉型痛點難點，提供“小快輕準”的產品和解決方案，降低中小企業數字化轉型門檻。《指南》還首次指出，數字化轉型服務商可以研發推廣低代碼產品服務，助力中小企業自行創建、部署、使用和調整數字化應用，提升中小企業二次開發能力和需求響應能力。

中國工業互聯網研究院政策研究所副所長陶元談到，調研數據顯示，低代碼等“小快輕準”產品好評度較高，但目前僅不到25%的被調研企業應用了低代碼服務，“小快輕準”產品仍具備較為廣闊的應用空間。陶元表示，降本增效和提升創新能力是中小企業實施數字化轉型的關鍵訴求，“參考性強、實績突出”和“性價比高、靈活支付”的數字化產品服務可以更好地滿足中小企業需求。

許多中國企業已經進入二代接班的階段。“平臺+低代碼降低了試錯成本，為傳統企業家和年輕的企業家，提供了跨越認知鴻溝的新機會和手段。”中國人民大學教授毛基業談到，中小企業天然脆弱，資金鏈薄弱，實現真正的數字化轉型才能克服短期經營困難，大幅降本增效，解決根本問題。

“像釘釘這種PaaS化平臺，首先解決了標準化的問題，提供原子級的標準件，企業自己組裝、二次開發。”中國社會科學院財經戰略研究院研究員李勇堅表示，其次，幾千萬家企業組織都聚集到平臺上后，形成規模化效應，可以演變成產業鏈整體的數字化。

釘釘總裁葉軍認為，低代碼就是一種“小快輕準”的數字化方式。他介紹，福建晉江的零售企業有零有食，當地很難招聘到IT人才，IT部門只有幾個人，他們用低代碼+酷應用，在釘釘上完成所有數字化系統的打造。“數字經濟就是實體經濟，數字技術已經進入到各行各業”，葉軍說，這是數實融合的典型樣本。

中小企業數實融合研討會現場

釘釘+低代碼鋪就數字化新路

阿里研究院副院長安筱鵬認為，釘釘+低代碼開發為中小企業數字化轉型鋪就了一條普惠、個性、低成本的數字化新路，助力更多的中小企業走上數字化的快車道。他表示，平臺+低代碼開發工具是劃時代的解決方案，這種模式是對傳統數字化的解決方案的解構和重組，是從量變到質變的拐點。新舊傳統IT系統可以是替補、集成和解構的關系，從簡單到復雜、從低級到高級，不斷演進。

“現在很多創業公司，創辦第一天不是找辦公室，而是把組織建在釘釘上。”葉軍表示，釘釘作為企業數字化底座，提供了一種企業數字化的全新方式，把數字化技術普惠給中小企業，大幅降低創業門檻。

葉軍提及，中小企業的發展非常依賴一把手戰略的落地程度，釘釘可以提升企業協同效率，讓很多事情有效、精準地執行到位。他舉例道，比如原來的紙質報銷流程，從提交到審核到最終打款歸檔需要4-5天，現在隨時隨地就能完成審批，效率比原來提升至10倍以上。同時，釘釘也能讓員工享受高配置的數字化協同辦公環境，減少事務性工作帶來的耗時耗力，高效專注于創造性業務。

同時，釘釘參與和促進了產業鏈數字化升級，從過去關注個體效率、單個組織效率，到關注企業與企業之間乃至整個產業鏈的協同效率。釘釘上匯聚了完整的產業鏈上下游企業，以制造業的汽車行業為例，釘釘提供了一個數字化的場合，讓上游的零部件原材料廠商、中游的整車制造商、下游的購車服務經銷商，能夠在同一個平臺高效協同，快速響應調整，交流分享經驗。

60%以上的專精特新“小巨人”在釘釘

在數字化技術的賦能之下，在過去幾年時間里，很多中小企業基于釘釘平臺+低代碼的方式，構建了一套全新的數字化產品和解決方案。葉軍透露，全國超過60%的專精特新“小巨人”都在釘釘上。

龍輝起重是山東的起重機企業，總經理和大龍介紹，他們借助低代碼開發工具，在釘釘上搭建了200多個流程表單應用，串聯起了龍輝起重工廠的“財、物、人、事”，沉淀了大量數據，讓管理層對企業的生產營情況了如指掌，做到不憑經驗拍腦袋，讓決策更科學。幾乎零成本的開發投入為公司節省了幾百萬的成本，實現了組織管理和業務生產雙重數字化。

釘釘在PaaS化的基礎上,一直踐行生態開放,不斷提升開放的廣度與深度，以繁榮的生態體系聯合生態伙伴提供豐富的企業服務。一直以食品安全為頭等大事的乳品行業里，曦強乳業利用釘釘實現了一杯牛奶的全鏈路溯源管理。借助釘釘上的低代碼產品，曦強乳業通過自己開發搭建的ERP系統，打通了各個業務流程，實現了從牧場、生產、采購、質量、銷售等各個環節的全鏈路追溯，高效地定位問題出現的環節。

河北鑫宏源作為經歷三次數字化變革的“老兵”，基于平臺+低代碼的方式，以極低的成本在短期內迅速落實數字化轉型，顯著提高了企業的運營效率。同時，鑫宏源還運用該模式嫁接起了應用開發平臺、流程開發平臺和數據治理與分析平臺，構建了中小企業的數字平臺，對數據進行有效治理，改善傳統基于經驗進行數據治理帶來的隨意性，解決了工廠和產業園管理長期存在的感覺決策、蒙眼決策、延期決策等問題，增加了決策的準確性與及時性，顯著提高了市場響應速度。

“有用的數字化不是讓管理的標準和制度掛在墻上，而是要真正深入到每個企業的業務生產和員工的認知中。”李健說。

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