落地實施13年家電“以舊換新”該加大創新力度了

2022-01-21 08:43:53來源：北京商報

春節將至，又到了廠商們大促的節點。北京商報記者注意到，現在各大電商平臺的促銷活動不只是單純的讓利賣貨，還包括高額補貼下的“以舊換新”。從2009年到現在，家電“以舊換新” 已經走過了13個年頭，在一定程度上起到了刺激消費的作用。

然而，很多消費者仍舊對家電這種耐用品保持著“能用就不換”、“能修就先修”的觀點，其實我國有相當多的家用電器產品還在“超期服役”，存在安全隱患。 “以舊換新”無論從環保還是刺激消費的角度來看都是一個有利的舉措，那么，家電廠商和回收平臺是不是應該考慮到，想要吸引更多的用戶參與進來，需要讓這個過程更加人性化、更加有創新力度呢?

春節將近補貼已到

“今年春節，京東家電將針對空調品類發布高額補貼，不限品牌、不限年限、不限品相，均可享受統一的補貼金額，至高可抵2320元，進一步降低消費者換煥新成本。” 京東家電相關負責人對北京商報記者表示。

而蘇寧易購則啟動了2022年貨節，在以舊換新方面，該平臺推出了“萬物皆可換”活動，支持跨品類換新，比如iPpone13至高補貼360元，卡薩帝冰箱至高補貼1050元，海爾空調至高補貼620元。蘇寧易購還聯合26家銀行推出24期免息，至高立減500元。

除了電商平臺和家電廠商們自掏腰包補貼之外，國家對家電“以舊換新”也持鼓勵和支持的態度。

實際上，近期相關部門針對家電“以舊換新”已經發布過多條通知。上個月，國家發改委發出《國家發展改革委工業和信息化部關于振作工業經濟運行推動工業高質量發展的實施方案的通知》，提出釋放重點領域消費潛力，健全家電回收處理體系，實施家電生產者回收目標責任制，鼓勵有條件的地方在家電等領域推出新一輪以舊換新行動。

近日，國家發改委又印發了《關于做好近期促進消費工作的通知》。其中在促家電消費活動提到，鼓勵有條件的地方開展綠色智能家電下鄉;支持家電、家具等企業開展“以舊換新”“以換代棄”活動等。

覆蓋面廣換新量高

家電“以舊換新”在我國開始于13年前。2009年6月，財政部、商務部、發展改革委、工業和信息化部、環境保護部、工商總局、質檢總局制定了《家電以舊換新實施辦法》，首先在北京、天津、上海、江蘇、浙江、山東、廣東、福州和長沙等9省市試點。

最開始，這項政策由國家主導，享受財政補貼。據瞭望智庫發布的《2021中國家電“以舊換新”年度調查報告》顯示，2009年6月至-2011年，中央財政累計補貼320億元，年均約150億元。此后，越來越多的家電廠商和回收平臺等主體參與進來，家電“以舊換新”逐漸演變為以市場需求為主導的措施。

在這13年中，家電“以舊換新”已經覆蓋了國內大部分地區。蘇寧易購相關負責人告訴北京商報記者，該平臺3C一站式以舊換新目前已覆蓋99個城市，冰洗一站式以舊換新已覆蓋31個城市，計劃今年拓展至60個城市。在部分非一站式以舊換新區域，提供收舊和送新同時段作業，保障用戶體驗，目前已覆蓋334個城市。

“在覆蓋范圍和效率方面，京東家電以舊換新服務現已覆蓋全國95%以上的城市和鄉鎮，在大中城市，最快可以做到當日上門，有效提升廢舊家電的回收效率。” 京東家電相關負責人介紹道。

與此同時，“以舊換新”的規模也在同步增長中。據京東家電相關負責人提供的數據，2021年，該平臺以舊換新單量同比增長超過300%，僅空調以舊換新就為用戶節省近3億元。另據蘇寧易購相關負責人提供的數據，在換新品類上，2021年廚衛換新增長最快，增長幅度達152%。

報廢期到市場飽和

“家電以舊換新的本質，這些年一直沒有發生變化，就是拿新產品以優惠讓利的方式刺激用戶更換，真正變化的還是那些消費群體。越來越多的年輕人，遇到家電壞了不再維修，而是直接換新。”家電觀察人士許意強如是說。

不可否認的是，不管是直接換新還是以舊換新，在我國當前的國情下，相當一部分家庭需要對家電產品進行更換。有數據顯示，我國家電保有量已超過21億臺，相當部分家庭正在使用的家電產品是在2009-年至2011年間我國實施以舊換新政策時購置。這部分家電即將或已進入替換更新期，正處于家電報廢高峰。

京東家電相關負責人指出，家電“以舊換新”可以引導用戶適時更新，依據中國家用電器協會2021年1月發布的《家用電器安全使用年限》系列團體標準，家用電冰箱、葡萄酒柜、房間空調器安全使用年限為十10年，家用洗衣機、干衣機、吸油煙機、家用燃氣灶、儲水式電熱水器的安全使用年限為八8年。“但人們對于家電等耐用消費品并沒有‘壽命’概念，導致有大量超過十10年甚至更長時間的家電仍在使用。”

與此同時，在京東家電相關負責人看來，“以舊換新”也是激活龐大存量市場的方式之一。“中國家電行業經過數十年高速發展,早已從增量市場進入到存量市場階段，大家電市場逐步走向成熟，綜合來看，除少數品類如吸油煙機、熱水器等仍保持一定增量空間外，冰箱、空調、電視機、洗衣機等大家電的保有量已近飽和，激活龐大存量市場將帶來更多的商業空間和發展機遇。”

用戶顧慮多模式待創新

不過，北京商報記者采訪了幾位消費者，他們對“以舊換新”的看法各有不同。

李女士坦言，“以舊換新”聽起來環保又優惠，但其實線上回收和線下賣給收廢品的小商販沒有太大區別，“用了十10來年的小家電不管在哪個平臺都只值幾十塊錢，直接打個電話就有人上門收，為什么還要去平臺上費勁呢?”?

王先生則不同意這種說法，他指出，線上回收的流程更加環保和安全，而被社會上的小商販零星回收的舊家電中，可能有不少都流入到了非法小作坊，被加工成二手電器銷售，有一定的安全隱患，還有一些為提取元器件和高價值的稀貴金屬，粗暴拆解廢舊家電，導致嚴重環境污染的行為。

產業觀察人士梁振鵬指出了這里面存在的問題，他直言：“有廠商在進行以舊換新時將新產品的價格標得虛高，給消費者的優惠在交易過程中又拿回了自己手里，存在貓膩;此外，線上回收程序繁瑣，很多老人不會用智能機操作，對于他們來說肯定不如找一些收廢品的商販，所以簡化流程非常必要。”

為了吸引更多用戶及時更換報廢家電，近日，國家發展改革委產業司主持召開研討會，會議就加強逆向回收物流建設、優化回收渠道、創新家電以舊換新模式等進行了深入研討。

在這方面，一些平臺已經做出一些嘗試。比如，蘇寧易購相關負責人告訴北京商報記者，該平臺產品功能上已實現家電品類之間互換，3C品類之間互換，電腦可以換手機，同時賦能商家以舊換新服務能力，冰箱可以換空調，平臺已有350家店鋪訂購已經換新服務。“未來在以舊換新的模式上要更靈活，計劃打破家電與3C換新之間的壁壘。”

而“格力電器先后在長沙、蕪湖、鄭州、石家莊、天津建立五大再生資源環保處理基地，成立全資子公司——珠海格力綠色再生資源有限公司，開展廢棄電器電子產品、報廢汽車、工業固廢等回收處理業務。至于以舊換新，格力門店都可以辦理相關業務，且有一定優惠。” 格力電器相關負責人對北京商報記者說道。

許意強則建議，以舊換新就是一項讓利用戶的手段，需要通過政府補一點、企業讓一點、，商家少賺一點的多方讓利、多方參與的方式共同引爆，同時，換新不能只是換貴，還要換優，真正惠及全域消費者，而不是以貴換賤。

標簽：高額補貼以舊換新電商平臺促銷活動