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用戶數(shù)破5億 不對(duì)標(biāo)小紅書 閑魚(yú)的商業(yè)化之路怎么走？

2023-05-24 23:07:24來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞  

在阿里大變革的背景之下，淘天集團(tuán)麾下的閑魚(yú)也有了新動(dòng)作。

5月23日，閑魚(yú)召開(kāi)產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì)，社區(qū)化產(chǎn)品“海鮮市場(chǎng)”正式亮相，“會(huì)玩”社區(qū)全新升級(jí)。據(jù)閑魚(yú)總經(jīng)理季山介紹，升級(jí)后的閑魚(yú)將圍繞“交易”和“社區(qū)”雙軸發(fā)展，與用戶一起共建興趣交易和交流的新社區(qū)。


(相關(guān)資料圖)

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，閑魚(yú)雖說(shuō)定位為新社區(qū)，但閑魚(yú)對(duì)社區(qū)的打法顯然有自己的見(jiàn)解。

閑魚(yú)總經(jīng)理季山介紹閑魚(yú)發(fā)展情況 圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 陳婷 攝

“如果寄希望于做社區(qū)化的平臺(tái)，對(duì)標(biāo)小紅書，我認(rèn)為絕對(duì)做不到，不會(huì)從娛樂(lè)化、人設(shè)的內(nèi)容消費(fèi)上面比它做得更好。”季山表示，雖說(shuō)是加碼內(nèi)容化，但閑魚(yú)是想通過(guò)社區(qū)化的手段，最終回歸到交易上，“在每個(gè)熱點(diǎn)之下，有很多用戶會(huì)把與這個(gè)熱點(diǎn)相關(guān)的商品掛出來(lái)，最終一定會(huì)回到交易的方向，這是我們最核心、最本質(zhì)的思考。”

發(fā)布會(huì)上，季山還公布了閑魚(yú)的最新數(shù)據(jù)，目前閑魚(yú)用戶數(shù)超5億，其中95后用戶占比43%，00后占比22%。

2021年，閑魚(yú)時(shí)任總經(jīng)理唐宋曾在接受專訪時(shí)表示：“對(duì)于社區(qū)商業(yè)化，我們完全不著急，這是一個(gè)水到渠成的過(guò)程。”時(shí)至如今，閑魚(yú)對(duì)商業(yè)化還能如此“淡定”嗎？

加碼社區(qū)化、內(nèi)容化

9歲的閑魚(yú)，迎來(lái)了全新的升級(jí)。

據(jù)悉，閑魚(yú)本次發(fā)布的社區(qū)化產(chǎn)品“海鮮市場(chǎng)”定位為“發(fā)現(xiàn)新鮮事，發(fā)生新買賣”，該版塊將匯聚閑魚(yú)上最新的交易熱點(diǎn)和交易形式，讓更多人分享閑置交易的樂(lè)趣。“海鮮市場(chǎng)”的命名源自用戶對(duì)閑魚(yú)的昵稱。

同時(shí)，“會(huì)玩”版塊也迎來(lái)升級(jí)，目前，閑魚(yú)上已有80萬(wàn)的興趣達(dá)人，新的“會(huì)玩”社區(qū)將增強(qiáng)互動(dòng)性，更好地搭建興趣達(dá)人和用戶間的連接。用戶既可以在“熱門”、“圈子”等場(chǎng)景發(fā)現(xiàn)自己感興趣的內(nèi)容，也可以與海量達(dá)人交流互動(dòng)，找到興趣圈子。

記者了解到，今年閑魚(yú)還將面向所有興趣達(dá)人推出“星燦計(jì)劃”，培育扶持興趣達(dá)人，打造百個(gè)十萬(wàn)粉絲以上的“頭號(hào)玩家”。

季山介紹，當(dāng)前，閑魚(yú)在社區(qū)方向上有兩個(gè)分支。其中，一個(gè)分支是偏用戶之間互動(dòng)的場(chǎng)景，以海鮮市場(chǎng)為例，普通的消費(fèi)者可以參與，比如參與拼單等。

而“會(huì)玩”社區(qū)，則有明顯的to B屬性。“因?yàn)闀?huì)玩首先要聚焦在80萬(wàn)的興趣達(dá)人上面，對(duì)消費(fèi)者來(lái)講這是一個(gè)選擇。這些達(dá)人在會(huì)玩里面上新，在會(huì)玩里面幫粉絲賣，在會(huì)玩里面可以跟粉絲建立問(wèn)答，粉絲有任何問(wèn)題他可以隨時(shí)響應(yīng)。會(huì)玩是一個(gè)偏達(dá)人帶消費(fèi)者的互動(dòng)場(chǎng)景。”季山說(shuō)。

可見(jiàn)，從定位角度上來(lái)講，這兩個(gè)場(chǎng)景有比較大的差別，季山認(rèn)為，二者滿足了不同人的需求。據(jù)悉，場(chǎng)景下產(chǎn)生的所有的互動(dòng)，包括產(chǎn)生的特別有意思的內(nèi)容，都會(huì)被分發(fā)到閑魚(yú)的大首頁(yè)。

圍繞著本次升級(jí)，閑魚(yú)內(nèi)容消費(fèi)中心負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)柔告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，閑魚(yú)在社區(qū)化、內(nèi)容化的大策略方向下是非常堅(jiān)定的。“我們不僅把會(huì)玩建設(shè)成達(dá)人生態(tài)核心內(nèi)容的主陣地，除此之外全面升級(jí)閑魚(yú)首頁(yè)，全面推動(dòng)首頁(yè)的內(nèi)容化。”她說(shuō)。

值得一提的是，淘寶天貓618商家大會(huì)上，淘天集團(tuán)首席執(zhí)行官戴珊表示，淘寶將以遠(yuǎn)超之前的投入推進(jìn)全面內(nèi)容化。

那么，在淘天集團(tuán)內(nèi)部，閑魚(yú)扮演著一個(gè)怎么樣的角色？

“整個(gè)淘寶天貓的使命是逐步從純電商的交易走向消費(fèi)，最后走向生活。”季山說(shuō)，閑魚(yú)承載了一些集團(tuán)其他產(chǎn)品沒(méi)有承載的使命，比如交易的類型、年輕化等。

在季山看來(lái)，閑魚(yú)是獨(dú)立閉環(huán)的一個(gè)場(chǎng)景。他表示，對(duì)外部的消費(fèi)者來(lái)講，閑魚(yú)就是一個(gè)獨(dú)立的且要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的產(chǎn)品。”他表示：“在產(chǎn)品的發(fā)展上，閑魚(yú)會(huì)堅(jiān)持獨(dú)立，堅(jiān)持走出自己的路，也必須有自己的商業(yè)模式養(yǎng)活自己，這就是閑魚(yú)未來(lái)大的方向，但短期一定是在整個(gè)淘天集團(tuán)內(nèi)發(fā)展。”

此外，據(jù)介紹，今年閑魚(yú)將繼續(xù)加大在個(gè)人信用建設(shè)上的投入，上線新信用評(píng)估體系“魚(yú)力值”，幫助用戶更加準(zhǔn)確地了解買賣雙方的信用狀況，將成為用戶在閑魚(yú)交易的一張信用名片。

沒(méi)有明確盈利目標(biāo)

那么，本次升級(jí)是否與商業(yè)化直接相關(guān)？

季山直言，本次升級(jí)和商業(yè)化關(guān)系不大，“更多我們是從消費(fèi)者的活躍、黏性的角度，給更多用戶提供場(chǎng)域，讓他們能夠玩起來(lái)。”他表示，他更希望未來(lái)用戶的增長(zhǎng)來(lái)自于內(nèi)容化。

采訪中，季山解讀了閑魚(yú)當(dāng)前的定位。

在他看來(lái)，無(wú)法用市面上的案例來(lái)描述閑魚(yú)的定位，“我不覺(jué)得交易就是交易，社區(qū)就是社區(qū)。我想表達(dá)的是，我們今天做的社區(qū)必須以交易為導(dǎo)向。它核心的原因在于我不管這個(gè)社區(qū)背后是C2C的還是達(dá)人的，最終還是要賣閑置商品。”

他認(rèn)為，社區(qū)必須要回到交易上才能有所突破，不能寄希望于做社區(qū)化的平臺(tái)。

在百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥看來(lái)，閑魚(yú)和小紅書這類內(nèi)容社區(qū)有本質(zhì)上的區(qū)別。他向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，閑魚(yú)是二手交易平臺(tái)，小紅書是種草社區(qū)，交易功能弱、電商平臺(tái)功能不完善，雖然也可以發(fā)布二手信息私下成交，但兩者目前暫沒(méi)有直接的可比性。

“交易就是商業(yè)化，至于盈利則需要平臺(tái)根據(jù)自身戰(zhàn)略和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)做出調(diào)整。”莊帥表示，閑魚(yú)是專業(yè)的二手交易電商平臺(tái)，只是會(huì)強(qiáng)化內(nèi)容、社區(qū)、社交體系以增加用戶訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)和增加交易信任度。

值得一提的是，在此之前，閑魚(yú)的重心并不在商業(yè)化上，而是更強(qiáng)調(diào)自身的社區(qū)屬性。不過(guò)，近日，閑魚(yú)在商業(yè)化上有了新動(dòng)作。

5月，閑魚(yú)APP發(fā)布公告稱，據(jù)閑魚(yú)社區(qū)軟件服務(wù)費(fèi)收取政策說(shuō)明顯示，為持續(xù)給用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，閑魚(yú)社區(qū)擬對(duì)于在平臺(tái)開(kāi)展高頻且高額交易的賣家收取軟件服務(wù)費(fèi)，對(duì)于其他賣家及所有買家繼續(xù)免收軟件服務(wù)費(fèi)。

根據(jù)通知，收費(fèi)門檻為當(dāng)月閑魚(yú)社區(qū)賬戶下產(chǎn)生的成交訂單數(shù)量大于10件且累計(jì)成交金額大于1萬(wàn)元。達(dá)到收費(fèi)門檻后，針對(duì)當(dāng)月超出收費(fèi)門檻的成交訂單，以每一筆訂單實(shí)際成交額為基數(shù)收取1%。每筆軟件服務(wù)費(fèi)的計(jì)算公式為1%*當(dāng)月該筆超出收費(fèi)門檻訂單實(shí)際成交額。

對(duì)此，季山回應(yīng)稱，閑魚(yú)會(huì)堅(jiān)定地朝著C2C全面免費(fèi)作為長(zhǎng)期的方向，只是，閑魚(yú)希望降低一部分的平臺(tái)成本，“平臺(tái)里面很多賣家基本上可以歸類為商家，因?yàn)榻灰椎墓P數(shù)、金額已經(jīng)完全超過(guò)了個(gè)人范疇。我們會(huì)針對(duì)極頭部的賣家抽取1%的費(fèi)用，這個(gè)費(fèi)用不是為了閑魚(yú)商業(yè)化模式設(shè)置的，而是解決成本的分?jǐn)偂！?/p>

不過(guò)，在阿里集團(tuán)大改革的背景下，閑魚(yú)顯然要有所改變。與此前對(duì)“商業(yè)化”完全不著急時(shí)期相比，閑魚(yú)的態(tài)度已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

季山透露，在商業(yè)模式上，今年，已經(jīng)有了更明確的落地方案，考慮的是把模式能走通，把結(jié)構(gòu)能做好，在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不以賺錢為目的，更多是以終為始看中國(guó)二手電商的商業(yè)模式應(yīng)該怎樣重新構(gòu)建。“我們絕對(duì)不是像國(guó)外一樣靠每筆交易來(lái)收錢，這是確定的。”季山說(shuō)。

在他看來(lái)，現(xiàn)階段閑魚(yú)是在找商業(yè)模式，而不是追求絕對(duì)的盈利。他也透露，閑魚(yú)沒(méi)有明確盈利目標(biāo)的考慮。

季山提到，閑魚(yú)希望能夠通過(guò)增值服務(wù)收費(fèi)，“舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子就是可以幫你驗(yàn)貨，驗(yàn)貨背后是要付費(fèi)的，這是更友好的商業(yè)模式。”

雖說(shuō)對(duì)商業(yè)模式有了更多的思考，季山還是表示，用戶規(guī)模的增長(zhǎng)和活躍指標(biāo)依然是閑魚(yú)今年到未來(lái)三年最重要的指標(biāo)，“它看的是閑置平臺(tái)有沒(méi)有更大的發(fā)展，我們的目標(biāo)是非常明確的。”

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