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東湖評論:“個性化”算法推薦要以人為本

2022-03-23 09:21:08來源:荊楚網(wǎng) ?  

近日,抖音、微信、淘寶等多個軟件平臺允許用戶在后臺關(guān)閉“個性化推薦”,看起來是“開關(guān)放在自己手上”的一小步,實則是還給消費者知情權(quán)和選擇權(quán)的一大步。2022年央視3.15晚會,曝光了“免費WiFi”App暗藏陷阱等系列問題,大量彈窗廣告“關(guān)不上”、“躲不過”,個人生活規(guī)律、職業(yè)喜好被完全掌握,還有舉不勝舉的下載捆綁、誘導(dǎo)沉迷、流量“收割”、算法歧視等問題,更是讓廣大用戶煩不勝煩。

表面上是App“亂作為”,背后是算法治理能力的體現(xiàn)。算法推薦本質(zhì)上是實現(xiàn)用戶與信息精確匹配的一項先進技術(shù),但在“數(shù)據(jù)找人”帶來種種便捷的同時,也在一些方面為人們所詬病。從被一“算”無余的消費,到被一“網(wǎng)”打盡的隱私,帶來的必然是公眾安全感普遍缺失。隨著我們加快邁入數(shù)字經(jīng)濟時代,消費者知情決策、公平交易的權(quán)利在網(wǎng)絡(luò)平臺也理應(yīng)得到保護。3月1日開始實施的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》,是全球第一個對算法推薦作出的規(guī)范指引,從制度層面為保護消費者在線權(quán)益、推進算法服務(wù)更好利之于民指明了方向。基于個性化、精準(zhǔn)化提供服務(wù)的算法推薦技術(shù),更應(yīng)該走便民化、持續(xù)化發(fā)展之路。

算法應(yīng)用好不好,用戶始終是“第一評價”。網(wǎng)絡(luò)是服務(wù)平臺,“個性化”絕不是濫用的借口,算法推薦縱然“千絲萬縷”、“千針萬線”,根基必然都在“千家萬戶”。廣大用戶是信息技術(shù)應(yīng)用推廣的“主人翁”,要更加積極主動參與其中,用好算法知情權(quán)和服務(wù)選擇權(quán),打破信息不對稱、平臺“居高臨下”、需求單向“定制”等隱形蕃籬,以實際行動維護自身合法權(quán)益,保護個人隱私安全。人人都是創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展的參與者和共享者,從用戶視角和市場角度建立的反饋評價體系同樣具有重要意義。算法推薦規(guī)范運行情況怎么樣、服務(wù)體驗好不好,理應(yīng)是由用戶“說了算”。公開透明的算法便民平臺,在加強法治監(jiān)管力度的同時,還要由市場感受亮起“紅綠燈”,共同成為優(yōu)化算法服務(wù)的推動力量。

算法技術(shù)怎么用,企業(yè)要履行“第一責(zé)任”。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該主動承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任,在算法領(lǐng)域發(fā)展以人為本、利于長遠(yuǎn)的技術(shù)布局,在頂層設(shè)計上始終堅持正確價值導(dǎo)向,把利益競爭拉回服務(wù)至上的健康軌道,以有“溫度”、更精準(zhǔn)的公共服務(wù)拓展市場空間,著手建立網(wǎng)絡(luò)消費領(lǐng)域誠信體系,打造企業(yè)核心競爭力。切不可“吃相難看”一心想把用戶當(dāng)“韭菜”,任何短視化、功利化互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),終將被時代遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋棄。

算法要有大格局,堅持正面導(dǎo)向是“第一選項”。大數(shù)據(jù)時代,算法無處不在,只有在“便民”的基礎(chǔ)上致力于“為民”,才能為算法服務(wù)提供大有可為的廣闊舞臺。從搜索量、閱讀量的實時反饋,到分層分類的深度數(shù)據(jù)分析,都可以作為公眾服務(wù)平臺“量體裁衣”的“法寶”。社會各方也要形成支持算法推薦良性發(fā)展的合力,共同倡導(dǎo)主流價值導(dǎo)向,破除各種信息繭房,更好發(fā)揮數(shù)字技術(shù)助力全民精神、生活品質(zhì)提升的作用,更好引領(lǐng)青年一代“心中有信仰、胸中有丘壑”。小算法有了大格局,公眾對網(wǎng)絡(luò)安全就有了放心保障。找準(zhǔn)定位,規(guī)范治理,尊重用戶,綠色發(fā)展,算法推薦就會成為廣大民眾的“愛心”推薦。

稿源:荊楚網(wǎng)

作者:鄧學(xué)杰(武漢新洲區(qū))

責(zé)編:詹薔

標(biāo)簽: 算法推薦

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