當前動態:東湖評論：“刺客”頻現江湖，一紙禁令不夠

2022-07-19 16:26:57來源：荊楚網

(資料圖片僅供參考)

近期，“雪糕刺客”“話梅刺客”等詞頻頻沖上熱搜，指的是看起來平平無奇、付款時大吃一驚的“天價”商品。價格“盲盒”刺中消費者的心之后，沒有貼價格標簽、價格標簽不顯著等問題成為輿論焦點。7月1日起，國家市場監督管理總局發布的《明碼標價和禁止價格欺詐規定》正式施行，其中明確規定，不標示或者顯著弱化標示對消費者或者其他經營者不利的價格條件，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的，都屬于價格欺詐行為。經營者銷售、收購商品和提供服務時，應當按照市場監督管理部門的規定明碼標價，做到真實準確、貨簽對位、標識醒目。

毋庸置疑，新規有利于進一步規范經營者明碼標價行為、預防和制止價格欺詐，但單憑一紙禁令，恐難以拔掉“暗刺”。一方面是商家操作難，如雪糕售賣品種多達二三十種，且更替頻繁，無法確保價格標簽一一貼在冰柜上；另一方面是監管部門執行難，小型生活超市、便利店零星散落在街頭巷尾，執法監管無法做到全方位、全時段覆蓋。因此，想要標本兼治擊退“刺客”，唯有規范市場秩序、端正消費心理、強化多部門共治“三治融合”。

品牌商要練好內功，從“網紅”到“長紅”。眼下，除部分產品因原材料價格上漲而略有溢價之外，絕大多數高價的背后都少不了網絡營銷的推波助瀾。根據網絡資料，雪糕行業的毛利率普遍在60%左右，高端雪糕的毛利率在70%左右。打造高端網紅產品所需的創新和營銷，都轉換為成本體現在價格上，最后消費者買了單，這于無形中拉高了消費者剩余、擾亂了消費市場秩序。往前看，同樣價格高昂、同樣被資本力捧、與高價雪糕系出同源的網紅奶茶，如今能穩健發展者寥寥。只有與消費者站在一邊，不僅讓消費者產生嘗鮮的欲望，還能產生對質量的信賴，網紅才有可能長紅。因此，商家應將更多精力放在提升產品核心競爭力和滿足消費者需求上，建立完整的研發、生產、銷售和營銷體系，兼顧產品的創新性和性價比，讓消費者明白消費、放心買單。

消費者要從“跟風”到“理智”。公開數據顯示，35歲以下的年輕消費者是拉動經濟增長的主要消費群體，消費貸年齡分布上，90后占據半壁江山，其中，60%以上將消費貸用于提高生活品質和休閑，僅有13%的年輕人沒有負債。大力鼓吹超前消費、高端消費的現象值得警惕。消費者對品牌的好感，很容易在互聯網和社交媒體的放大、裂變效應加持下轉化為暴漲的銷量。消費者要將理智變成主導情緒，面對貨不對板、價格虛高，不想買就不買、該退貨就退貨，而不是“被收銀員盯著、被氣氛烘托著、被面子裹挾著勉強買單，助長“劣幣驅逐良幣”的歪風。

多部門共治，從“單兵作戰”到“攥指成拳”。市場監管部門對不執行明碼標價規定、實施價格欺詐等違法行為的，要一律從嚴查處，聯合發改部門將相關違法違規信息依法依規納入全國信用信息共享平臺。賣場、商場、市場、網絡交易平臺經營者等交易場所提供者應當擔負起監督職責，主動配合執法機構開展檢查。消費者協會應當通過各種渠道加大宣傳力度，通過發布消費警示引導安全、理性消費。司法部門應打擊涉及價格欺詐、虛假宣傳、不實標注等侵害消費者權益的行為，嚴懲混淆市場、屏蔽封鎖、劫持流量、刷單炒信等違法犯罪，發揮司法裁判的引領作用，維護公平競爭的市場秩序。

稿源：荊楚網

作者：曹馬丁

責編：楊虹磊

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