前不久，有關單位公布了2024年上半年消費維權輿情熱點，平臺經濟大數據“殺熟”等問題在列，備受關注。

近年來，我國在平臺經濟監管方面建章立制力度持續加大，《禁止濫用市場支配地位行為規定》《關于進一步壓實網站平臺信息內容主體責任的意見》等政策法規陸續出臺，引導和激勵平臺企業加強技術革新、提升和創新服務模式，促使平臺經濟在引領發展、創造就業和國際競爭中發揮越來越重要的作用。

但不可否認的是，平臺經濟發展中的潛在風險與問題，仍有待解決。總體來看，當前我國平臺經濟還存在體制機制不夠優、協同治理不夠足、反饋渠道不暢通等問題。在體制機制方面，偏重于事后處罰，事前預警和事中規范引導不足。在治理方式和治理格局上，部門、區域間協調機制不健全，存在“數據孤島”現象;治理手段和方式不夠適應平臺經濟跨行業、跨領域、跨地域、多元業態融合發展的特點，制度供給不夠充足，平臺經濟退出和數據遷移管理等領域規則缺位等。

《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現代化的決定》提出，促進平臺經濟創新發展，健全平臺經濟常態化監管制度。未來，治理大眾關注的大數據“殺熟”等平臺經濟頑疾，應當從多方面著手，進一步推動常態化監管。

創新體制機制。監管制度的制定應立足數字經濟思維，推進事前事中事后評價與反饋調節機制建設，使平臺經濟監管規范與發展并重。

提升治理手段。需加快明確行政處罰實施細則和裁量權標準，明確新興概念與執法標準，提升監管政策的可預期性，更多使用柔性執法方式，為平臺企業正常經營吃下“定心丸”。

推進協同治理。構建“國家規制+行業自治+用戶參與”的多利益相關方協同治理機制。各級監管機構可與工信部、網信辦、高等院校、科研院所等通力合作，吸納相關領域專家，加強完善監管。充分調動行業自律協會積極性，敦促平臺合規自治。

暢通反饋渠道。建設完善的信息網絡保護機制，涵蓋配套建設相關服務平臺，完善和統一激勵制度設計。構建包括動態預警系統、專題訪談、“監管沙盒”在內的常態化溝通交流機制，實時關注平臺變化，柔性調整監管政策。建立大模型動態預警系統，實時監控平臺交易、網絡輿情等，實現精準預測與靶向監管。(陳加友 賈夢嫣)