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北京餐飲老板的第二個(gè)36天 餐飲企業(yè)過(guò)得如何?

2022-07-12 07:57:32來(lái)源:北京商報(bào)  

北京恢復(fù)堂食的第36天,餐飲企業(yè)過(guò)得如何?7月11日,北京商報(bào)記者了解到,自6月6日恢復(fù)堂食以來(lái),多家餐飲門店的客流量都有所回升。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)也開(kāi)始大展拳腳,踩著暑期檔拉新攬客、研發(fā)新品。值得注意的是,經(jīng)歷了36天的暫停堂食后,如今恢復(fù)堂食的36天中,“多條腿”走路逐漸成為不少餐飲人提升自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力的方式之一。其中,不少企業(yè)因?yàn)闀和L檬扯瞥龅耐赓u、直播業(yè)務(wù)如今依舊作為保留項(xiàng)目。餐飲企業(yè)在開(kāi)拓思路、增強(qiáng)抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力等方面付出了巨大努力,相關(guān)部門也在出臺(tái)紓困政策推動(dòng)餐飲市場(chǎng)有序復(fù)蘇。

客流恢復(fù)八成

“北京恢復(fù)堂食一個(gè)月以來(lái),餐廳接待量較疫情前逐步提升,單日接待消費(fèi)者甚至超過(guò)了530桌。為此,我們還加大了一些熱銷菜品的庫(kù)存和儲(chǔ)備。”海底撈火鍋中關(guān)村壹號(hào)店經(jīng)理告訴北京商報(bào)記者。

在北京恢復(fù)堂食的第36天里,不少餐飲門店也都感受到了餐飲業(yè)的回暖。肆月河豚董事長(zhǎng)楊紫蘇表示,目前肆月河豚的客流從上周開(kāi)始有了較多的上升,現(xiàn)在較暫停堂食前恢復(fù)了80%左右。

旺順閣集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,旺順閣旗下旺順閣魚頭泡餅、旺順閣海鮮廣場(chǎng)、提督·TIDU、戴悅軒等7個(gè)品牌的堂食在最近一個(gè)周末已經(jīng)恢復(fù)到80%,預(yù)計(jì)本周末能恢復(fù)90%到95%。不過(guò),在堂食重新開(kāi)放后,并沒(méi)有產(chǎn)生“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”,堂食經(jīng)營(yíng)情況可謂逐漸平緩回升,總體而言消費(fèi)者還是趨于理性消費(fèi)。“在家做飯、宅家吃飯的餐飲消費(fèi)習(xí)慣逐漸形成,部分食客還是會(huì)繼續(xù)選擇外賣、預(yù)制菜,在家享用。”

在上座率逐漸恢復(fù)的同時(shí),餐飲企業(yè)們?nèi)岳^續(xù)繃緊疫情防控這根弦。根據(jù)相關(guān)要求,餐廳內(nèi)堂食要隔位就座,50%限流。北京商報(bào)記者也在走訪時(shí)看到,部分門店前標(biāo)著“限流50%”的提示,店內(nèi)桌子上放有隔位就座的標(biāo)識(shí)。除此之外,掃碼測(cè)溫、出示健康寶已經(jīng)成為進(jìn)店用餐必備流程。

外賣等拉新導(dǎo)流

從暫停堂食36天,到如今恢復(fù)堂食的第36天,北京充滿煙火氣的場(chǎng)景出現(xiàn)在街頭巷尾。值得注意的是,這兩個(gè)“36天”讓餐飲人從心態(tài)到行動(dòng)上也有了細(xì)微的變化。

北京商報(bào)記者注意到,有許多在暫停堂食時(shí)開(kāi)放外賣、直播帶貨、預(yù)制菜等新業(yè)務(wù)的餐廳,如今恢復(fù)堂食后仍然繼續(xù)深耕和探索。例如,網(wǎng)紅面館胖妹面莊在暫停堂食期間上線外賣后,如今依舊保留線上業(yè)務(wù);萃華樓曾以直播帶貨的形式拉新引流,到如今仍不斷在組建專業(yè)的直播團(tuán)隊(duì);旺順閣加碼預(yù)制菜業(yè)務(wù)后,如今預(yù)制菜品已經(jīng)成為各個(gè)線上門店群的招牌之一。

“這次恢復(fù)堂食以后,很多用戶告訴我們,吃完外賣就想著一定要帶著家人品嘗堂食。”峨嵋酒家廣渠路店品牌負(fù)責(zé)人沈曄表示,暫停堂食期間,峨嵋酒家(廣渠路店)的外賣日均單量能達(dá)到150單以上。線上外賣不僅是對(duì)餐廳營(yíng)收的補(bǔ)充,更是持續(xù)輸出品牌影響力、為餐廳吸引新食客的重要渠道。“我們也會(huì)在外賣平臺(tái)頁(yè)面上做一些堂食家宴的宣傳,不少用戶看到了也會(huì)給門店打電話預(yù)訂,效果挺不錯(cuò)。”

酒鬼金居酒屋的餐廳經(jīng)營(yíng)者閆先生也告訴北京商報(bào)記者,餐廳曾因堂食火爆一直擱淺了線上業(yè)務(wù)。堂食停擺之后,酒鬼金居酒屋上線了外賣業(yè)務(wù),當(dāng)時(shí)也在與第三方平臺(tái)進(jìn)行溝通后,在包裝、火候上狠下功夫,希望讓餐食送到消費(fèi)者手中時(shí),盡量保持最優(yōu)質(zhì)的口感。如今堂食恢復(fù)后,雖然線下生意再度回暖,但考慮到疫情可能還會(huì)反復(fù)等不確定性,接下來(lái)會(huì)更加重視外賣的經(jīng)營(yíng)。

“對(duì)我們餐飲經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),疫情最大價(jià)值在于要轉(zhuǎn)變過(guò)去以堂食為主的經(jīng)營(yíng)思路,學(xué)會(huì)‘多條腿’走路,現(xiàn)在堂食恢復(fù)經(jīng)營(yíng),也還需要進(jìn)一步探索如何做好線上業(yè)務(wù),畢竟兩條腿走路更快,也更穩(wěn)。”閆先生表示。

資深連鎖產(chǎn)業(yè)專家文志宏表示,在暫停堂食期間,餐飲企業(yè)調(diào)整思路推出多項(xiàng)舉措,例如直播帶貨、上線外賣業(yè)務(wù)等,這也從一定程度上為餐飲企業(yè)補(bǔ)充了業(yè)績(jī)。不過(guò),并非所有餐飲企業(yè)都適合繼續(xù)發(fā)力這些業(yè)務(wù),餐飲企業(yè)還需根據(jù)自身品牌定位、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式等,進(jìn)行綜合考量后再做決定。

億元消費(fèi)券助力

如今,隨著煙火氣逐漸回歸,餐飲企業(yè)也開(kāi)始大展拳腳,尤其是踩著當(dāng)下暑期檔通過(guò)打折促銷、新品上線、發(fā)放代金券等系列動(dòng)作來(lái)引流。北京商報(bào)記者注意到,海底撈推出暑期特惠鍋底優(yōu)惠活動(dòng),并陸續(xù)上新小龍蝦、金湯酸菜魚、椒麻魚等預(yù)制菜產(chǎn)品,同時(shí)不定期推出多項(xiàng)優(yōu)惠套餐;火鳳祥鮮貨火鍋則是發(fā)放38元抵100元代金券;北京胡大飯館在暑期推出了小龍蝦配啤酒優(yōu)惠套餐。

與此同時(shí),第三方平臺(tái)也在多舉措拉動(dòng)餐飲業(yè)消費(fèi)。據(jù)餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年6-8月期間,餓了么將推出數(shù)億級(jí)補(bǔ)貼助力商家,并通過(guò)專屬時(shí)令會(huì)場(chǎng)等活動(dòng),為商家在夏季流量高峰期吸引客群消費(fèi)、實(shí)現(xiàn)訂單增長(zhǎng)。

不僅如此,為了進(jìn)一步助力餐飲業(yè)恢復(fù)發(fā)展,相關(guān)部門也在出臺(tái)多元化紓困政策。7月7日,北京市8部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于助企紓困促進(jìn)消費(fèi)加快恢復(fù)的具體措施》(以下簡(jiǎn)稱《措施》)。在發(fā)布會(huì)上,北京市商務(wù)局副局長(zhǎng)郭文杰表示,發(fā)放餐飲消費(fèi)券相關(guān)工作正在籌備中,計(jì)劃由政府和平臺(tái)企業(yè)出資,餐飲企業(yè)不出資,最大限度助力餐飲企業(yè)恢復(fù)發(fā)展。

郭文杰表示,北京市商務(wù)局在本次發(fā)布的《措施》中,圍繞助力消費(fèi)領(lǐng)域企業(yè)恢復(fù)發(fā)展、穩(wěn)定增加汽車消費(fèi)、壯大數(shù)字消費(fèi)、加快消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)等方面參與制定了19項(xiàng)具體舉措。其中,提出7月起通過(guò)線上線下等多種方式,發(fā)放1億元餐飲消費(fèi)券,推動(dòng)餐飲市場(chǎng)有序復(fù)蘇。

標(biāo)簽: 北京恢復(fù)堂食 暫停堂食 增強(qiáng)抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力 直播業(yè)務(wù)

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