【地評線】東湖評論：銀發(fā)經(jīng)濟 “適老”更要“護老”
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“十四五”時期，隨著老年人口規(guī)模擴大，老年人消費能力提高，銀發(fā)群體正加速推動“銀發(fā)經(jīng)濟”成為新經(jīng)濟賽道。然而，一些不法分子卻盯住了老年人的“錢包”，夸大功能的“保健器材”、價格虛高的“養(yǎng)生飲料”、低價劣質(zhì)的“購物旅游團”、以“高回報”為噱頭的理財產(chǎn)品……針對老年人群的詐騙套路繁多，防不勝防，嚴重危害著老年消費者的合法權(quán)益，嚴重制約銀發(fā)經(jīng)濟的發(fā)展壯大。因此，培育銀發(fā)經(jīng)濟，不僅要“適老”，還要“護老”。
要對營銷亂像加大打擊力度，是“護老”必答題。從近兩年全國消協(xié)組織發(fā)布的受理老年群體投訴情況來看，營銷模式套路繁多，老年群體被騙金額讓人咂舌，劣幣驅(qū)逐良幣，產(chǎn)品質(zhì)量讓人堪憂，特別是在直播間里，“演戲式營銷”、夸大產(chǎn)品功能、產(chǎn)品與宣傳嚴重不符等現(xiàn)象屢見不鮮。消費者權(quán)益保護法提出，“經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳”。市場監(jiān)督、金融監(jiān)管等部門要積極營造健康有序的老年消費市場環(huán)境，規(guī)范市場經(jīng)營秩序，對線上和線下加強執(zhí)法力度，對違規(guī)違法行為堅決嚴厲懲處，針對養(yǎng)生保健、理財投資等領(lǐng)域開展重點整治，提振老年人的消費信心，促進老年消費升級。
要對老年群體給予關(guān)心關(guān)愛，是“護老”必選項。老年群體容易受到情感因素影響，特別是一些空巢老人等特殊群體，容易產(chǎn)生孤獨的情緒，因此打感情牌、走溫情路的老套路容易讓老年人上當受騙。如今，這些套路已經(jīng)滲透到鄉(xiāng)村等下沉市場，特別是留守老人，很容易在“情感攻勢”下被蒙騙。因此，消費者協(xié)會、社區(qū)居委會、居民村委會、社會公益等組織機構(gòu)，要對謹防詐騙加大力度宣傳，定期開展講座、文體活動，加強對老年人的關(guān)心關(guān)愛。子女要常回家看看，多給父母灌輸防騙知識，疏導父母生活上的負面情緒，提升老年群體防騙意識和能力。
要培育樹立正確的消費觀念，是老年群體必修課。老年人群體在市場消費的過程中呈現(xiàn)出信息閉塞、渴望陪伴、注重健康養(yǎng)生、辨別能力弱等特點，而隨著年齡的增長，身體素質(zhì)也會隨著下降，會更加的關(guān)注健康養(yǎng)生產(chǎn)品。經(jīng)濟收入結(jié)構(gòu)也會發(fā)生改變，迫切希望通過理財產(chǎn)品增加收入，保障生活開支。在這樣的背景下，老年群體會逐漸陷入“坑老”陷阱。要謹防“坑老陷阱”，老年群體首先要樹立正確的消費觀念，購買理財、保健等產(chǎn)品，要選擇正規(guī)的途徑，警惕虛假宣傳，對于宣稱療效顯著的“神藥”要多加小心，謹防落入不法分子為謀取利益而設(shè)置的虛假圈套；要對醫(yī)療保健品建立正確的認知，保健產(chǎn)品不是藥品，不能替代藥品的療效，只是針對特定人群調(diào)整身體技能的食品。是否適合自身，也要結(jié)合自身情況來選擇購買，切忌盲目跟風。老年群體在日常生活中要多開闊視野，關(guān)注法制欄目，提高警惕；在消費過程中多了解產(chǎn)品，不輕率、不跟風，懂得通過消費者權(quán)益保護協(xié)會等渠道維護自身合法權(quán)益，避免落入“坑老陷阱”。
銀發(fā)經(jīng)濟是市場經(jīng)濟的組成部分，隨著老齡化社會的到來，銀發(fā)經(jīng)濟毫無疑問是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，潛力無窮。要創(chuàng)新開發(fā)“適老”產(chǎn)品，迎合老年人的需求，打擊營銷亂象，為銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展護航助力。
稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）
作者：張祥昆（宜昌五峰）
責編：丁楚風
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