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近日，淘寶、京東等平臺(tái)的大疆官方店鋪預(yù)告了多款產(chǎn)品即將于10月9日開始降價(jià)的消息，許多剛剛購買了大疆即將降價(jià)產(chǎn)品的消費(fèi)者開始在購物平臺(tái)、社交媒體上維權(quán)，爭取退差價(jià)。據(jù)京東平臺(tái)DJI大疆創(chuàng)新京東自營旗艦店發(fā)布信息，大疆Osmo Pocket3標(biāo)準(zhǔn)套裝將于10月9日0點(diǎn)至10月14日24點(diǎn)直降700元，價(jià)格將從現(xiàn)在的3499元變?yōu)?799元。

在小紅書等社交媒體上檢索“大疆”，可發(fā)現(xiàn)許多剛剛購買了大疆的消費(fèi)者正在進(jìn)行維權(quán)，線上、線下溝通退差價(jià)或者退貨退款。許多成功退貨的消費(fèi)者還在筆記中分享了自己的維權(quán)經(jīng)驗(yàn)。

湖北武漢，消費(fèi)者胡先生剛剛于9月29日拿到從天貓官方旗艦店新買的大疆Osmo Action4，又看到了多個(gè)平臺(tái)上產(chǎn)品即將降價(jià)的消息，便和客服溝通能否價(jià)保，沒能得到肯定答案。“客服沒有正面回復(fù)，就說我們是可以7天內(nèi)價(jià)保的，但是等做活動(dòng)9號(hào)的時(shí)候已經(jīng)過了7天嘛。我正好在收貨的7天之內(nèi)，就直接選擇了七天無理由（退貨），先寄回去再說。”胡先生說道。

剛剛于9月20日購入大疆Osmo Pocket3的消費(fèi)者李先生告訴紅星新聞?dòng)浾撸窃卩嵵菽呈跈?quán)體驗(yàn)店線下購買了Pocket3。李先生表示，9月20日至今，時(shí)間雖然超過了7天，但是在京東等平臺(tái)上，Pocket3是30天無理由退貨的，如果是在京東購買，他現(xiàn)在依然可以退貨，然而由于是線下購買，他現(xiàn)在無法再通過價(jià)保等方式維護(hù)自己的權(quán)益。

“咱線下沒有價(jià)保的，我們也是臨時(shí)接到通知說過兩天有活動(dòng)，如果提前知道都會(huì)給要購買的顧客說目前不要買，過段時(shí)間再買。”10月7日，當(dāng)李先生和此前添加了企業(yè)微信的大疆銷售溝通時(shí)，得到了這樣的回復(fù)。

10月7日，紅星新聞?dòng)浾叨啻沃码姶蠼俜娇头桓嬷昂鼙福?dāng)前咨詢客服比較多。”而后，紅星新聞?dòng)浾咭韵M(fèi)者身份與大疆線上客服咨詢“線下購買如何價(jià)保”時(shí)，在線客服回復(fù)稱，“因不同渠道的銷售模式不同，我們無法直接為您處理價(jià)保需求，需要您聯(lián)系對(duì)應(yīng)門店的銷售人員，這樣可以更快捷地為您提供相應(yīng)方案，感謝您的理解與支持。”

紅星新聞?dòng)浾?王辰元