2025年8月1日起

(資料圖片僅供參考)

鐵路12306客戶端

完成實名制認證的學生旅客

可于8月1日起

在專區中辦理預約

（*新生辦理時間為8月1日至9月5日）

符合條件的學生旅客

可在開車前第20天至第17天

提報預約需求

常見問題

問：預約購票成功后，可以更改或取消訂單嗎？

答：預約申請提交后，在車票兌現前可取消預約訂單。

問：兌現成功并支付后，可以退票嗎？

答：兌現成功支付后，可進入預售期內在火車票訂單或本人車票中進行退改操作。

問：為什么有的日期“預約”為灰色無法選擇？

答：用戶所選擇的日期不在預約時間期限內，需重新選擇日期后再試。

中國鐵路昆明局集團有限公司融媒體中心

圖文 / 策劃 /編輯 | 唐語

審核 | 郭薇娜 趙熠