【地評線】東湖評論：維護消費者權(quán)益推動電動汽車良性發(fā)展

2022-04-01 16:05:45來源：荊楚網(wǎng)

近日，以“迎接新能源汽車市場化發(fā)展新階段”為主題的2022中國電動汽車百人會論壇在北京閉幕。相關(guān)部門負責(zé)人指出，我國新能源汽車產(chǎn)業(yè)進入了規(guī)模化、高質(zhì)量快速發(fā)展的新階段，一些攻堅克難的新問題也隨之產(chǎn)生，需要全行業(yè)著力解決。

大力發(fā)展新能源汽車產(chǎn)業(yè)，是我國實現(xiàn)汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和彎道超車的重要突破口，也是推進綠色低碳發(fā)展，助力實現(xiàn)碳達峰、碳中和的重要舉措。

在國家政策的大力扶持下，新能源汽車產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)突飛猛進的發(fā)展勢頭，新能源汽車在快速普及。與此同時，充電起火、實際續(xù)航里程縮水等質(zhì)量問題也頻頻爆出，嚴重影響了消費者對新能源汽車的產(chǎn)品體驗和購買信心。提升新能源汽車品質(zhì)，維護新能源汽車消費者的正當(dāng)權(quán)益刻不容緩。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，服務(wù)是企業(yè)的靈魂。新能源汽車生產(chǎn)及銷售企業(yè)必須致力于打造一流的質(zhì)量和服務(wù)，用“匠心”造好每一輛車，用“真心”回應(yīng)消費者訴求，如此方能真正贏得消費者的信賴、獲得市場的認可，在新能源汽車發(fā)展大勢中掌握先機和主動權(quán)。

新能源汽車領(lǐng)域立法需要跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度。新能源汽車是新興產(chǎn)業(yè)，圍繞這一產(chǎn)業(yè)的立法滯后于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度。因此，面對新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的各種問題，立法機關(guān)必須及時出臺相關(guān)的法規(guī)，從立法層面規(guī)范新能源汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，維護消費者的合法權(quán)益，讓消費者維權(quán)有法可依。

新能源汽車領(lǐng)域執(zhí)法者需要把執(zhí)法為民貫徹始終。面對新能源汽車生產(chǎn)及銷售商，作為個體的新能源汽車消費者維權(quán)困難，消費者權(quán)益保護及市場監(jiān)管部門就成了消費者維護自身合法權(quán)益最大的依靠。面對消費者在新能源汽車消費過程中遇到的問題及合理訴求，執(zhí)法機關(guān)必須嚴格貫徹執(zhí)法為民原則，及時、依法開展行政執(zhí)法工作，堅決維護消費者的正當(dāng)權(quán)益，營造良好的新能源汽車消費環(huán)境。

新能源汽車消費者需要提升維護合法權(quán)益的能力。作為消費者，維護自身合法權(quán)益是最正當(dāng)?shù)脑V求，要堅決摒棄“認倒霉”的心態(tài)，理直氣壯地維權(quán)。對任何一個侵權(quán)行為的放縱只會讓侵權(quán)者更加有恃無恐。因此，消費者必須學(xué)習(xí)掌握一定的法律知識，了解必要的維權(quán)方法，學(xué)會借用法律、執(zhí)法機關(guān)、媒體的力量來維護自己權(quán)益。同時，在維權(quán)過程中也必須合法合規(guī)，避免損害他人及社會的正當(dāng)利益。

新能源汽車消費者是新能源汽車市場的主人，維護新能源汽車消費者的合法權(quán)益就是在構(gòu)筑最堅實的產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。我們期待通過科學(xué)立法、嚴格執(zhí)法、提升維權(quán)意識等措施持續(xù)共同發(fā)力，新能源汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展會越來越好，真正成長為綠色發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，扛起制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重任。

稿源：荊楚網(wǎng)

作者：周清淵（湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

責(zé)編：丁楚風(fēng)

標(biāo)簽：新能源汽車消費者維權(quán)

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